Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Telefon İletişimsizliği

Sendyhome.com.tr üzerinden Black Decker dikey süpürge siparişi verdim. Ödemeyi cuma günü 5.795 TL tutarında havale/FAST ile IBAN üzerinden gerçekleştirdim. Ödemeyi yapmama ve üzerinden zaman geçmesine rağmen ne siparişimle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de ürünüm kargoya verildi.

Firma ile telefon üzerinden hiçbir şekilde iletişim kurulamıyor, numaralarına ulaşılamıyor ve hat sürekli servis dışı görünüyor. Hem ürün gönderilmiyor hem de muhatap bulunamıyor olması sebebiyle kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.

Siparişimin acilen gönderilmesini, eğer ürün gönderilmeyecekse de ödediğim tutarın ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.