Black+Decker Şarjlı Süpürge Sürekli Arızalanıyor, Değişim Veya İade Talebi

Black+Decker marka şarjlı süpürgeyi Trendyol mağazasından aldım, ürünü aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Süpürge şarj tutmuyor, aldıktan yaklaşık 4 ay sonra kartı iki defa yandı ve şu an hiç kullanamıyorum.

Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle üründen hiçbir şekilde verim alamadım. Yetkili servise başvurduğumda sadece tamirle ilgilenebileceklerini, bunun dışında bir şey yapamayacaklarını söylediler. Sürekli arıza yapan bir ürün için yalnızca tamirin yeterli olmadığını düşünüyorum.

Bu nedenle Black+Decker marka şarjlı süpürgemin yenisiyle değiştirilmesini ya da mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun artık kalıcı ve müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde çözülmesini rica ediyorum.