Garanti Süresi İçinde Sürekli Arıza Ve Ücret Talebi Nedeniyle Mağduriyet

2024 Kasım ayında Afyon Vatan Bilgisayar dan Black+Decker marka şarjlı süpürge satın aldım. Yaklaşık 11 ay dolmadan cihazda iki farklı arıza yaşadım. ...

Merhaba, 2 Nisan 2024 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan Black Decker marka dik şarjlı süpürge satın aldım. 28 Nisan günü süpürgeden dumanlar çıkmaya başladı. Açma/kapama düğmesi işlevsiz kaldı ve cihaz son hızda çalışmaya devam ederek kendiliğinden kapanmadı. Bataryasını çıkararak durdurabildim, aksi takdirde yangın çıkabilirdi. Durumu Vatan Bilgisayar müşteri hizmetlerine bildirdim ve cihaz servise gönderildi. 12 gün sonra Black Decker servisi, ürünün düşürüldüğünü ve motor ile kartın yandığını belirtti. Kullanım hatası olduğunu iddia ettiler, ancak üründe kırık, deforme veya darbe izi bulunmuyor. Vatan Bilgisayar ise 'Ben sattım, ben karışmam' diyerek sorumluluk almıyor. Şu an 13 bin TL değerindeki ürünü 1 ay içinde çöpe atmak zorunda kalacağım.

2024 Kasım ayında Afyon Vatan Bilgisayar dan Black+Decker marka şarjlı süpürge satın aldım. Yaklaşık 11 ay dolmadan cihazda iki farklı arıza yaşadım. ...

Black&Decker'dan Vatan Bilgisayar üzerinden aldığım dikey süpürgeyi yaklaşık bir yıl kullandım. Son 5-6 aydır cihaz hem çok gürültülü çalışıyor hem de vakum gücü oldukça zayıfladı. Ayrıca şarjı da tamamen bozuldu. Ürünü garanti kapsamında yetkili servise gönderdim (servis no: 193ms0001108). Ancak ba...
14.10.2025 tarihinde Dyson resmi sitesinden v8 model süpürge satın aldım (Sipariş No: 910902882079). Ürünü teslim aldıktan sonra 17.10.2025 tarihinde kutusunu açıp şarj ettim. Ancak ürün hiç çalışmadı; ışıkları yanmasına rağmen motora güç gitmiyordu. Yani ürün, kutudan bozuk çıktı ve hiç kullanılama...
17 Kasım'da Vatan Bilgisayar'dan aldığım Black Decker marka dik süpürgeyi, kullanma talimatına uygun olarak kullandık. Ürün, sesli çalışmasından kaynaklı servise gönderildi ve servisin cevabı, süpürme başlığının dişli sıyırdığı ve 1900 TL ücretli tamir gerektiği yönünde oldu. Servise sorduğumda, kul...

Black + Decker marka şarjlı dikey süpürgeyi Temmuz ayında Vatan Bilgisayar online satış platformu üzerinden aldım. Daha 3. Ayı dolmadan turbo başlık dönmemeye başladı. Servise gönderdik fakat servis 20 gün sonra filtrelerin iyi temizlenmesi gerektiği telkiniyle birlikte cihazı tarafımıza toz ve pisl...
Yorumlar