Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Bilal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Garanti Süresi İçinde Sürekli Arıza Ve Ücret Talebi Nedeniyle Mağduriyet

Garanti Süresi İçinde Sürekli Arıza Ve Ücret Talebi Nedeniyle Mağduriyet
Garanti Süresi İçinde Sürekli Arıza Ve Ücret Talebi Nedeniyle Mağduriyet
profile
04 Ekim 2025 15:48
3.267

2024 Kasım ayında Afyon Vatan Bilgisayar dan Black+Decker marka şarjlı süpürge satın aldım. Yaklaşık 11 ay dolmadan cihazda iki farklı arıza yaşadım. İlk olarak, birkaç ay sonra boruyu tutan plastik parça kırıldı ve kullanıcı hatası denilerek 1600 TL ücret karşılığında tamir edildi. Ardından, 03.10.2025 tarihinde makinenin başlığı çalışmamaya başladı. Servise gönderdiğimde dişli ve kayış değişimi gerektiği, bunun için de 1900 TL ücret talep edildi. Garanti kapsamında ücretsiz onarım talebim ise çeşitli bahanelerle reddedildi ve başlığı tekrar bana göndermelerini istedim.

Cihazı toplamda 9.000 TL ödeyerek aldım ve henüz bir yıl dolmadan iki önemli arıza yaşadım. Garanti süresi devam etmesine rağmen sorunlarımın karşılanmaması ve sürekli ücret talep edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Hafta sonu olduğu için müşteri hizmetleriyle henüz detaylı görüşme sağlayamadım. En kısa sürede müşteri hizmetlerinden dönüş bekliyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, arızaların garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
08 Nisan 2024 18:14
5.697
Fakir Şarjlı Süpürge Şikayeti
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Süpürge Arızası İçin Yüksek Ücret Talebi

profile
11 Eylül 2025 10:19
2.776

profile
13 Mayıs 2024 13:32
9.985

Süpürge Servis Sorunları Ve Kasko Hayal Kırıklığı

profile
11 Mart 2025 15:12
3.408
Süpürge Servis Sorunları Ve Kasko Hayal Kırıklığı
Süpürge Servis Sorunları Ve Kasko Hayal Kırıklığı
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

profile
Murat
18 Nisan 2024 19:34
4.645
Benzer Şikayet Yaz