Açılmış Şarjlı Matkap Seti İçin 14 Günlük İade Hakkı Reddedildi

Prohummer’ın resmi satış sitesinden 02.09.2026 tarihinde PH260902952655 numaralı siparişle bir adet Prohummer marka şarjlı matkap seti satın aldım. Ürünü 04.09.2026 tarihinde teslim aldım. Ürünü denediğimde güç performansını beğenmediğim için, satış sayfasında belirtilen 14 gün içerisinde iade hakkımı kullanmak istedim.

08.09.2026 tarihinde destek hattına ulaşıp iade talebi oluşturdum, ancak firma tarafından uzun süre geri dönüş yapılmadı. 10.09.2026 tarihinde nihayet dönüş yapıldı ve ürünü açtığım gerekçesiyle, ürünü hiç kullanmamış olmama rağmen iade talebim reddedildi. Ürünün yalnızca gücünü görmek için açılmış olması, yasal cayma hakkımı ortadan kaldırmamalıydı.

Ben, satış sayfasında belirtilen 14 günlük iade hakkımın tanınmasını, ürünün tarafımdan teslim alınarak kapıda ödediğim ücretin eksiksiz bir şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.