Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Cevapsız İade Talebi

20 Nisan tarihinde Bky Luxury adlı Shopier sayfasından yelek satın aldım. Ödemesini 2.285 TL olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim ve işlemin ardından bana 149157853 numaralı sipariş bilgisi iletildi. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde de siparişim gözükmüyor.

Yaklaşık 3–4 gündür bekliyorum ve bu süreçte defalarca kez yazmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ürünümle ilgili bir bilgilendirme ne de gecikmenin sebebine dair açıklama alabildim.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini, eğer ürün gönderilmeyecekse de ödediğim 2.285 TL tutarının gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.