Ödenen 2500 TL’lik Yelek Kargoya Verilmedi, İade Talebi

Bky isimli firmadan 2500 TL tutarında bir yelek siparişi verdim, ödeme kredi kartı ile çekildi ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen ne kargoya verilen bir ürün var ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Sipariş numaram 912677748 olup, WhatsApp üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Param çekildiği halde ürüne ulaşamıyor olmak ve muhatap bulamamak güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ödemesini yaptığım ürünün acilen kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini ya da ürün gönderilmeyecekse 2500 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.