to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
BKM Kitap’tan “Oyuncak Mahşeri Hediyeli Kutu Özel Baskı” isimli ürünü sipariş ettim ancak 1 Kasım 2025 tarihinde saat 13.19’da İstanbul Küçükçekmece’deki adresime yanlış ürün teslim edildi. Beklediğim özel baskı yerine alakasız bir ürün gönderdiler.
Durumu fark eder etmez hem müşteri hizmetlerini aradım hem de WhatsApp hattına yazdım. Buna rağmen yaklaşık 1 aydır yeterince ilgilenilmedi, sürekli geçiştirildim ve somut bir çözüm üretilmedi. Ne yanlış ürün için net bir yönlendirme yapıldı ne de mağduriyetim giderildi.
Yanlış ürün gönderimi ve sonrasında yaşadığım ilgisizlik nedeniyle, ödediğim ücretin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
