to read complaints and reviews, or file yours. 
BKM Kitap üzerinden ts061027991161 numaralı siparişimle "K***** Ü******* Türkiye Türkçesinde Yapı kavramı ve Söz dizimi incelemeleri" adlı kitabı aldım. Ancak, siparişte kitap ismiyle görseli farklıydı ve ben de fotoğrafa güvenerek sipariş verdim. Gelen ürün yanlış çıktı.
10 Ekim Cuma günü iade talebimi ilettim ve BKM Kitap’ın telefon numaralarına yazarak durumu bildirdim. Başta iade ücretini kendim karşılamayı kabul ettim, fakat sonrasında hatanın sitedeki yanlış görselden kaynaklandığını fark edip tekrar iletişime geçtim. Siteyi düzelttiler ancak bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Ürünü yanlış gönderdikleri için hem ücret iadesinin hem de iade kargo ücretinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
Bkmkitap’tan verdiğim ts 110827420676 numaralı siparişim tamamen yanlış ürünlerle gönderildi. Kargo paketi sağlamdı ancak içeriği siparişimle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Yanlış gelen ürünler hala bende ve görsellerini müşteri hizmetlerine ilettim. İade talebimi iletmek için 24 saatten fazla süre ön...
26.09.2025 tarihinde BKM Kitap’tan aldığım “Dilin Afetleri” ve “Kar Kuyusu” kitaplarından yanlışlıkla ikişer adet sipariş verdim. Fazladan aldığım kitapları aynı gün PTT Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram: ts190927729098. İade işlemini yaptıktan sonra hem mail yoluyla hem de WhatsApp üzerinden d...
BKM Kitap sitesinden TS270924305433 numaralı siparişimi 27.09.2024 tarihinde verdim. Siparişimde 4 ürün var. 04.10.2024'te teslim aldığım ürünlerden birinde baskı hatası var, kapağın spiral kısmının yarısı spirali tutmadığı için kapağı yarısı boşta kalıyor. Bu sorunu ve ürünün fotoğrafını BKM Kitap'...
11 Eylül tarihinde kızımın üniversiteye hazırlığı için BKM Kitap’tan ts 110927635915 numaralı siparişi verdim. Sipariş sırasında iletişim için telefon numarasını yanlış yazdığımızdan dolayı, kitaplar teslim edilemeden 17 Eylül’de iade edildiği bilgisini aldık. Siparişin tekrar elimize ulaşabilmesi...
17.08.2025 tarihinde BKM Kitap üzerinden test kitabı siparişi verdim (Sipariş No: TS170827458862). Benzer sitelerde genellikle 1 hafta içinde teslimat gerçekleşirken, 24.08.2025 tarihi olmasına rağmen siparişim hâlâ "hazırlanıyor" durumunda gözüküyor. Bu gecikmeyle ilgili olarak hem e-posta yoluyla ...
Yorumlar