to read complaints and reviews, or file yours. 
Bkmkitap’tan verdiğim ts 110827420676 numaralı siparişim tamamen yanlış ürünlerle gönderildi. Kargo paketi sağlamdı ancak içeriği siparişimle hiçbir şekilde uyuşmuyordu.
Yanlış gelen ürünler hala bende ve görsellerini müşteri hizmetlerine ilettim. İade talebimi iletmek için 24 saatten fazla süre önce başvurdum, ancak hala iade kodu verilmiyor. Sadece WhatsApp üzerinden iletişim kurulabiliyor ve oradan da çok geç, isteksizce yanıt veriliyor.
Müşteri temsilcileriyle iletişime geçtiğimde ise sorunuma çözüm bulmak için hiçbir çaba göstermiyorlar ve son derece ilgisiz davranıyorlar. Kredi kartı ile ödeme yaptım. Siparişim Toroslar/Mersin adresine teslim edildi.
Yanlış gönderilen ürünlerin iadesini ve ücretimin en kısa sürede geri ödenmesini istiyorum. Bir daha bu siteden kesinlikle alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Hiçbir gelişme yok ilgilenen yok
Bkmkitap sitesinden 3 Temmuz 2023'te ürün siparişi verdim. Sonra siteye durum ne diye girip baktığımda 11 Temmuz 2023 tarihinde teslim edildiği yazıyordu ancak elime ulaşan ürün bulunmuyordu. Site ve kargo görevlileri ile iletişime geçtiğimde maalesef çözüm bulunamadı, kitaplara da acil ihtiyacım ol...
Ts031027941463 numaralı siparişim yaklaşık 2 hafta önce BKM Kitap üzerinden banka kartıyla online olarak verdim. Siparişimde "Rusya'ya Giden Yol 2", "Blue periyot 6. Cilt", "Blue periyot 7. Cilt", "Blue periyot 8. Cilt" ve "Av-Şifacı Tek Kitap" kitapları bulunuyordu. Kargo firması Hepsijet ile gönde...
22 Eylül 2025 tarihinde BKM Kitap üzerinden ts220927781202 numaralı siparişi verdim. Satın aldığım ürünün ellerinde olmamasına rağmen satışa sunulmuş olması nedeniyle tedarik süreci yaklaşık 1 hafta sürdü. Bu süreçte taşınmak zorunda kaldım ve adres değişikliği yapmak istedim. Siparişin “hazırlanıyo...
BKM Kitap’tan 660 TL değerinde sipariş verdiğim kitaplar tarafıma yanlış gönderildi. Gelen kitapların başkasına ait olduğunu fark ettiğimde defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Çok zor da olsa müşteri hizmetlerine ulaştım ve bana WhatsApp numaralarını verdiler, oradan iletişime geçmemi ...
Bkmkitap sitesinden alışveriş yaptım. TS160125636669 numaralı siparişimi kitap eklemek için iptal etmek durumunda kaldım. Hemen iptal edildi ama param bankaya iade olmadı Aradığımda ve mesaj olarak yazdığımda gün içerisinde iade olacak deniliyor ama gün bitti benim para iade olmadı sürekli aynı şeyl...
Yorumlar