Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Bkmkitap
  • Yanlış Telefon Numarası Nedeniyle Teslim Edilemeyen Sipariş Ve Çözüm Bulunamaması
ID:33707911

Yanlış Telefon Numarası Nedeniyle Teslim Edilemeyen Sipariş Ve Çözüm Bulunamaması

profile
Erol
Bkmkitap
18 Eylül 2025 11:53
1.255

11 Eylül tarihinde kızımın üniversiteye hazırlığı için BKM Kitap’tan ts 110927635915 numaralı siparişi verdim. Sipariş sırasında iletişim için telefon numarasını yanlış yazdığımızdan dolayı, kitaplar teslim edilemeden 17 Eylül’de iade edildiği bilgisini aldık.

Siparişin tekrar elimize ulaşabilmesi için hem WhatsApp hattınızdan hem de 0850’li müşteri hizmetleri numaranızdan defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde çözüm bulamadım. Ankara’daki adresimize (Erol T**** adına) kitapların tekrar gönderilmesini istiyoruz. Siparişin ödemesini kredi kartı ile yaptık ve toplam 1.683,83 TL tutarında ödeme gerçekleşti.

Yanlış numara nedeniyle yaşanan bu mağduriyetin acilen giderilmesini, kitapların tarafımıza tekrar gönderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Asiye sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Kitap Gönderildi, Ücret Ve Kargo İadesi Yapılmıyor

profile
Asiye
Bkmkitap
12 Ekim 2025 06:48
1.363

BKM Kitap üzerinden ts061027991161 numaralı siparişimle "K***** Ü******* Türkiye Türkçesinde Yapı kavramı ve Söz dizimi incelemeleri" adlı kitabı aldım. Ancak, siparişte kitap ismiyle görseli farklıydı ve ben de fotoğrafa güvenerek sipariş verdim. Gelen ürün yanlış çıktı. 10 Ekim Cuma günü iade tal...

yanlis-kitap-gonderildi-ucret-ve-kargo-iadesi-yapilmiyor-1.jpg
1
Nilüfer sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebime Cevap Yok, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Nilüfer
Bkmkitap
05 Ağustos 2025 15:39
1.049

30.07.2025 tarihinde BKM Kitap üzerinden kızım için okuma kitabı siparişi verdim (Sipariş No: TS300727350670). Ancak 4. Sınıfa giden kızıma yanlışlıkla 1. Sınıf okuma kitapları sipariş etmişim. Ürünler 01.07.2025 tarihinde teslim edildiği günden beri iade işlemiyle uğraşıyorum. İade talebimi ileteb...

iade-talebime-cevap-yok-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

Yanlış Kitap Gönderimi Sonrası Çözüm Bekleyen Mağduriyet

profile
Erhan
Bkmkitap
11 Ağustos 2025 11:44
1.313

BKM Kitap’tan 660 TL değerinde sipariş verdiğim kitaplar tarafıma yanlış gönderildi. Gelen kitapların başkasına ait olduğunu fark ettiğimde defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Çok zor da olsa müşteri hizmetlerine ulaştım ve bana WhatsApp numaralarını verdiler, oradan iletişime geçmemi ...

yanlis-kitap-gonderimi-sonrasi-cozum-bekleyen-magduriyet-1.jpg
1
Serap sonuçtan hiç memnun değil

Bkmkitap Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde İlgisizlik

profile
Serap
Bkmkitap
26 Ağustos 2025 11:44
1.425

Bkmkitap’tan verdiğim ts 110827420676 numaralı siparişim tamamen yanlış ürünlerle gönderildi. Kargo paketi sağlamdı ancak içeriği siparişimle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Yanlış gelen ürünler hala bende ve görsellerini müşteri hizmetlerine ilettim. İade talebimi iletmek için 24 saatten fazla süre ön...

Bkmkitap Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde İlgisizlik
Bkmkitap Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde İlgisizlik
1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

Adres Değişikliği Ve İade Sürecinde Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama

profile
Derya
Bkmkitap
06 Ekim 2025 10:39
2.332

22 Eylül 2025 tarihinde BKM Kitap üzerinden ts220927781202 numaralı siparişi verdim. Satın aldığım ürünün ellerinde olmamasına rağmen satışa sunulmuş olması nedeniyle tedarik süreci yaklaşık 1 hafta sürdü. Bu süreçte taşınmak zorunda kaldım ve adres değişikliği yapmak istedim. Siparişin “hazırlanıyo...

adres-degisikligi-ve-iade-surecinde-musteri-hizmetlerinden-destek-alamama-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Bkmkitap ankara adres Bkmkitap bkm Bkmkitap iade Bkmkitap müşteri hizmetleri numarası Bkmkitap telefon Bkmkitap whatsapp
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru