to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ekim 2025 tarihinde Bkmkitap üzerinden, Instagram’da bir yazarın paylaştığı linkten 'Sarkaç Kurma Bebek Kutulu' isimli ürünü satın aldım. Sipariş sırasında adres bilgilerimi doğru girmeme rağmen, üye olmadan alışveriş yaptığım için siparişimi hiçbir şekilde görüntüleyemiyorum. Banka kartımla 350 TL ödeme yaptım ve tutar hesabımdan çekildi, fakat bana herhangi bir sipariş veya takip numarası iletilmedi.
Siparişimle ilgili olarak Bkmkitap müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim ancak hafta sonu olduğu için henüz bir geri dönüş alamadım ve telefonla da ulaşamıyorum. Siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için endişeliyim.
En kısa sürede ya ürünümün gönderilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.
17.08.2025 tarihinde BKM Kitap üzerinden test kitabı siparişi verdim (Sipariş No: TS170827458862). Benzer sitelerde genellikle 1 hafta içinde teslimat gerçekleşirken, 24.08.2025 tarihi olmasına rağmen siparişim hâlâ "hazırlanıyor" durumunda gözüküyor. Bu gecikmeyle ilgili olarak hem e-posta yoluyla ...
18.01.25 tarihinde Bkmkitap internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım. Sipariş numarası verildi ve ödeme alındı maili geldi. Kartımda da ödeme görünüyor ama siparişim hesabımda görünmüyor. Kendi web sitelerinde verilen email adresi çalışmıyor, müşteri hizmetleri hattı ise sadece sipariş numarası so...
13.10.2025 tarihinde saat 13:00 civarında Bkmkitap üzerinden kitap siparişi verdim (Sipariş numarası: ts131028080407). Siparişimi iptal etmek istediğim için aynı gün müşteri hizmetlerine hem telefon hem de e-posta yoluyla ulaşmaya çalıştım. Ancak telefonlar kesinlikle açılmıyor ve e-postama da herha...
4 Şubat 2025 tarihinde BKM kitaptan sipariş oluşturdum. Banka hesabımdan para çekilmiş olmasına rağmen uygulamasında "siparişlerim" kısmına girdiğimde, siparişiniz bulunmamaktadır, yazıyor. Herhangi bir mail de gelmedi, takip numaramı kaydedemedim bilmiyorum. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ne yap...
Merhaba. Bkmkitap sitesinden kızım için kitap sipariş ettim 23 Haziran 2025te. Ödemeyi de banka kartımdan gerçekleştirdim. Ürün kampanya fiyatı 170 TL'ydi kargo dahil 229 TL ödeme sağladım. 25 Haziran sabah para hesabıma iadesi gerçekleşmiş ürün yollanmadı. Müşteri hizmetlerini aradım gerekçeleri ür...
Yorumlar