to read complaints and reviews, or file yours. 
13.10.2025 tarihinde saat 13:00 civarında Bkmkitap üzerinden kitap siparişi verdim (Sipariş numarası: ts131028080407). Siparişimi iptal etmek istediğim için aynı gün müşteri hizmetlerine hem telefon hem de e-posta yoluyla ulaşmaya çalıştım. Ancak telefonlar kesinlikle açılmıyor ve e-postama da herhangi bir geri dönüş alamadım.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşamamak beni mağdur etti. Siparişimin iptal edilmesini ve kargo ücreti dahil olmak üzere, kredi kartıma ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil geri dönüş bekliyorum.
05.10.2025 tarihinde BKM Kitap’tan ts0510******42 numaralı siparişimle toplam 1.404,45 TL tutarında 3 kitap ve 3 kalem satın aldım. Siparişim günlerce “tedarik edildi” olarak göründü ancak kargoya verilmedi. Bunun üzerine siparişimin iptalini talep ettim ve iptal işlemi gerçekleştirildi. İptal edile...
29.10.2025 tarihinde BKM Kitap’tan 706 TL tutarında kredi kartı ile bir kitap siparişi verdim. Ancak yanlış ürün siparişi verdiğimi fark ettiğim için siparişimi iptal etmek ve ücret iadesi almak istiyorum. Siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. Siparişimi ip...
BKM Kitap üzerinden ts0510******78 numaralı siparişimi kapıda ödeme seçeneğiyle oluşturdum. Ancak siparişimi iptal etmek istememe rağmen 2 gündür hiçbir şekilde iptal işlemi gerçekleştiremiyorum. Web sitesinde sipariş iptali için bir seçenek bulunmuyor. Müşteri hizmetlerini aradım, Instagram hesapla...
Bkmkitap web sitesinden 11.10.2023 tarihinde verdiğim sipariş ila ilgili yazıyorum. Sipariş verdiğim kitaplar taahhüt edilen tarihte gönderilmediği gibi site üzerinden iptal işlemi de yapılmıyor. Müşteri hizmetleri telefona asla cevap vermiyor!. Kitaplar elime geçmediği için yaşadığım mağduriyet bir...
BKM kitaptan 15/06/2024 tarihinde yapmış olduğum TS150623452229 numaralı siparişim hala kargoya verilmedi. Tedarik edildiği yazıyor ama siparişim kargoya verilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda numaranıza ait sipariş yok diyorlar. Hemen ya BKM Kitap tarafından kargomla ilgili geri dönüş bekliyor...
Yorumlar