to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılında Kayseri İnciroğlu Opel yetkili bayisinden sıfır olarak satın aldığım Opel Mokka aracımda yaklaşık son 8–9 aydır devam eden motor arıza lambası problemi yaşamaktayım. Bu süre içinde aracımı Kayseri İnciroğlu Opel yetkili servisine toplam 13 kez götürmek zorunda kaldım. Araç birkaç kez 3–4 gün boyunca serviste kalmasına rağmen sorun kalıcı olarak giderilememiştir.
Her seferinde ya arızanın geçici olduğu ya da herhangi bir sorun tespit edilmediği söylenerek araç tarafıma teslim edilmiştir. Ancak çoğu zaman araç servisten çıktıktan kısa bir süre sonra, hatta ertesi gün bile motor arıza lambası tekrar yanmış ve aynı süreç aylar boyunca defalarca tekrarlanmıştır.
Son yapılan kontrolde araçta katalitik konvertör arızası olduğu tarafıma bildirilmiştir. Buna rağmen yetkili servis, 2. periyodik bakımın yaklaşık 7.000 km gecikmiş olmasını gerekçe göstererek bu parçanın garanti kapsamında değiştirilemeyeceğini ifade etmiştir. Periyodik bakım gecikmesi ile katalitik konvertör arızası arasında doğrudan teknik bir ilişki bulunmadığını özellikle belirtmek isterim.
Ayrıca bakım randevusu alabilmek için Opel müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile defalarca iletişime geçmeme rağmen uzun süre randevu oluşturulamamış, aracı servise ancak Opel Türkiye genel merkezi tarafından randevu açıldıktan sonra götürebilmiş bulunmaktayım. Buna ek olarak, motor arıza lambası nedeniyle aylar boyunca defalarca servise başvurmama rağmen arızanın zamanında tespit edilememesi ve giderilememesi söz konusudur. Bu nedenle ortaya çıkan mevcut arızanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Henüz 43.000 km’de ve yeni sayılabilecek bir araçta aylarca süren, defalarca servise başvurulmasına rağmen çözülemeyen bu süreç Opel markasına duyduğum güveni ciddi şekilde zedelemiştir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için araçtaki katalitik konvertörün garanti kapsamında değiştirilmesini ve motor arıza lambası problemimin kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
16.08.2023 tarihinde Kayseri İnciroğlu Opel Bayisi’nden satın aldığım Opel Mokka 1.2 Elegance (şasi no: vxkushnsspw057554, plaka: 38 *** 722) aracımla ilgili hem garanti hem de satış sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. Aracı teslim alırken farkında olmadan garanti uzatması yaptırdım fakat bunun 40....
Kayseri İnciroğlu Opel! 2023 Opel Corsa aracım motor arıza lambası yaktı. 10 gün içinde üç defa Kayseri İnciroğlu 'na çekici ile gittim ama bir türlü yapamadılar. Sürekli bir sorun yok diyerek geri gönderdiler. Her seferinde eve bile varamadan çekici ile geri döndüm. Artık sıkıldım, yasal yollara ba...
2024 model Opel Mokka GS paket aracımı Opel Mar bayisinden aldım. Aracımda, satın aldığım ilk aydan itibaren sürekli olarak motor arızası meydana geliyor. İlk arıza 2025 Mayıs ayında başladı ve bugüne kadar toplamda 4 kez servise götürmek zorunda kaldım. Her seferinde aracın farklı bir parçası değiş...
2023 model, 15.000 km’deki Opel Mokka aracımın klimasında yaşadığım arıza nedeniyle Kayseri Opel İnciroğlu servisine başvurdum. Garanti kapsamında olan aracım için randevu almak istediğimde, bana ancak 20 gün sonrasına gün verilebileceği söylendi. Bu durumu kabul edip aracımı servise teslim ettim. K...
Sıfır Aldığım Opel Mokka 67.000 km’de Motor Arızası Verdi, Destek Sağlanmadı 2022 model Opel Mokka GS Line aracımı sıfır kilometre olarak bayiden satın aldım. Aracımın tüm periyodik bakımları yetkili servislerde ve zamanında yapılmıştır. 19 Haziran 2025 tarihinde, son bakımını yaptırmış olmama rağ...
Yorumlar