to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Temmuz 2024 tarihinde BKM Kitap’tan BKY3027345323 numaralı siparişimi verdim. Toplam 1.207,35 TL ödeme yaptım. Siparişimde bir ürün ellerinde olmadığı için 194 TL iade edildi, kalan ürünlerin gönderimi için beklemeye başladım. Kargoist adlı firma ile gönderim yapılacağı bilgisi verildi.
31 Temmuz’da kargoya verilen ürünlerim, bugün 6 Ağustos olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takibinde “Varış Şubesinde Dağıtım Bekliyor” yazıyor ve 2 gündür kargo firmasıyla iletişime geçtiğimde, “Bilgi alınca sizi arayacağız” denilip herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Ayrıca BKM Kitap’ı da defalarca telefonla aradım, bana “başarısız teslimat” denildiği bilgisini verdiler fakat kargo firması ürünün dağıtıma bile çıkmadığını söylüyor. Her iki taraf da sorumluluk almıyor, mağduriyetim giderilmiyor.
Eksik ürün için arandığımda, iptalini onayladım ve o ürünün ücret iadesi yapıldı. Ancak kalan ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Siparişimin bir an önce elime ulaşmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve siparişimle ilgili acil çözüm sunulmasını talep ediyorum.
BKM Kitap üzerinden 300 TL’ye yakın tutarda bir kitap siparişi verdim (Sipariş No: TS280727339422). Kargoist Bağcılar şubesinden çıkış yapılan siparişim, Esenler Koza Plaza adresine teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Ürün elime ulaşmadı ve ortada yok. Hem satıcı BKM K...
BKM Kitap'tan 20 Mayıs'ta sipariş verdik. Kargoist hâlâ siparişi elime ulaştırmadı. Bugün 4 Haziran ve hâlâ gelmedi. Defalarca aradım, sadece üç kez zorla ulaşabildim. Her seferinde 'tamam' deyip not alıyorlar ama kargo hâlâ yok. Yaklaşık 50 kez aradıysam, ancak üçünde ulaşabildim. Böyle bir firmayı...
21/08/2024 tarihinde BKM kitapçılıktan vermiş olduğum siparişlerim tarafıma hala ulaşmadı BKM internet uygulama üzerinden gerek mail ile yapmış olduğum akıbet içerikli mesajlarıma nadiren dönüş oldu '' size ürünle ilgili araştırma yapıp döneceğiz'' denmesine rağmen bilgi adına dönüş olmadı. 10/09/20...
BKM kitap adlı internet sitesinden 18.11.2024 tarihinde kitap sipariş ettim. Kitaplarım 26.11.2024 tarihinde hala kargoya verilmedi. Kendileri ile iletişime geçtiğimde kargom ne zaman verilecek diye yalandan kargo takip numarası girdiler sisteme. Güya kargo firması siparişimi henüz kabul etmemiş. Si...
BKM Kitap’tan Aldığım Ürün Teslim Edilmedi, Mağdur edildim. Bkm Kitap’tan sipariş ettiğim ürün kargoya verildi ancak tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. İstanbul’dan çıkan kargo sürecinde adres eksik denilerek iki kez arandım ve her iki seferde de açık bir şekilde doğru adresi verdim, ayrıca te...
Yorumlar