Siparişim 4 Gün Boyunca Hazırlanıyor Aşamasında Kalıyor Kargoya Verilmiyor

07 Şubat tarihinde BKM Kitap üzerinden verdiğim ts070229351370 numaralı siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipariş sürecinde belirtilen sürelerin bu kadar aşılmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.