Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Bkmkitap
  • Ödemesi Alınan Siparişim Sistemde Görünmüyor, Hiçbir Destek Alamadım
ID:34543514

Ödemesi Alınan Siparişim Sistemde Görünmüyor, Hiçbir Destek Alamadım

profile
Eda
Bkmkitap
13 Aralık 2025 17:10
513

5 Aralık 2025 tarihinde Bkmkitap üzerinden üye hesabımla toplam 659,90 TL tutarında Core ajanda siparişi verdim. Ödemem banka/kredi kartımdan başarıyla çekilmesine rağmen sistemde hiçbir şekilde siparişim görünmüyor.

Ne SMS ne de e-posta olarak herhangi bir bilgilendirme almadım. Hesabımdan “siparişlerim” bölümüne girdiğimde “sipariş bulunmamaktadır” uyarısıyla karşılaşıyorum, ancak kart ekstremde tutarın çekildiği açıkça görünüyor. Uygulama üzerinden destek kısmına yazdım, ayrıca özel olarak e-posta da attım fakat şimdiye kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Yıl 2025 olmuşken online alışverişte bu tür temel sorunların ve bu kadar iletişimsizliğin yaşanıyor olması gerçekten şaşırtıcı ve güven kırıcı. Ödemesini yaptığım siparişimin acilen sistemde görünür hale getirilmesini, ürünümün gönderilmesini ya da aksi durumda 659,90 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.

odemesi-alinan-siparisim-sistemde-gorunmuyor-hicbir-destek-alamadim-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

BKM Kitapta Ödeme Yaptığım Siparişim Sistemde Görünmüyor Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Özlem
Bkmkitap
11 Aralık 2025 19:25
727

06.12.2025 tarihinde BKM Kitap internet sitesinden lila ajanda siparişi verdim. Ödemem kredi kartı ile alınmasına rağmen, bugün itibarıyla sistemde herhangi bir sipariş kaydı görünmüyor. Sipariş kaydı olmadığı için benden istenen sipariş numarasını da paylaşamıyorum. Siparişi kendi adım olan Ö**** ...

bkm-kitapta-odeme-yaptigim-siparisim-sistemde-gorunmuyor-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
bkm-kitapta-odeme-yaptigim-siparisim-sistemde-gorunmuyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.pdf

Sipariş Var Ama Hesapta Yok: Bkmkitap'ta İletişim Sorunu

profile
Acelya
Bkmkitap
20 Ocak 2025 11:05
1.340

18.01.25 tarihinde Bkmkitap internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım. Sipariş numarası verildi ve ödeme alındı maili geldi. Kartımda da ödeme görünüyor ama siparişim hesabımda görünmüyor. Kendi web sitelerinde verilen email adresi çalışmıyor, müşteri hizmetleri hattı ise sadece sipariş numarası so...

1 Destek
4 Yorum

Yüksek Tutarla Verilen Siparişim Hakkında Bilgilendirme Ve Takip Sorunu

profile
Evin
Bkmkitap
11 Aralık 2025 10:58
1.177

3 Aralık’ta BKM Kitap uygulaması üzerinden yaklaşık 7000 TL tutarında, banka kartımla ödeme yaparak sipariş verdim. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmiş olmasına rağmen hâlâ hiçbir bilgilendirme alamadım ve en önemlisi, uygulama üzerinden siparişlerimi ve sipariş numaramı görüntüleyemiyorum. Sipar...

1 Destek
1 Yorum
4
Azra sonuçtan memnun
Çözüldü

Siparişimi Görüntüleyemiyor Ve Bilgilendirme Alamıyorum

profile
Azra
Bkmkitap
01 Kasım 2025 17:35
945
"Buraya yazdıktan 2 gün sonra ürün elime ulaştı teşekkür ederim"

Video Şikayetler Tümünü Gör

Bkmkitap Hasarlı Ürünler videonun kapak resmi

Bkmkitap Hasarlı Ürünler

profile
Melek
Bkmkitap Kasada Farklı Ürün, Farklı Fiyat Geçilmiş videonun kapak resmi

Bkmkitap Kasada Farklı Ürün, Farklı Fiyat Geçilmiş

profile
Nebahat
Bkmkitap 345 Yayınlarına Ve BKM'ye Yakışmıyor videonun kapak resmi

Bkmkitap 345 Yayınlarına Ve BKM'ye Yakışmıyor

profile
Tevfik
Bkmkitap Kitapta Yırtıklar Var! videonun kapak resmi

Bkmkitap Kitapta Yırtıklar Var!

profile
Sakine
Bkmkitap Yırtık Kitap Gönderdiler videonun kapak resmi

Bkmkitap Yırtık Kitap Gönderdiler

profile
Melisa
Bkmkitap Gelen Kargo Deforme, Kötü! videonun kapak resmi

Bkmkitap Gelen Kargo Deforme, Kötü!

profile
Ömer
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru