to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Nisan 2026 tarihinde bkmkitap.com üzerinden, LGS sınavına girecek kızım için iki adet deneme ve test kitabı siparişi verdim. Sipariş numaram TS240430049750’dir. Günler geçmesine rağmen kargolama yapılmayınca, 29 Nisan 2026’da müşteri hizmetlerini aradım ve ürünlerin neden hâlâ kargolanmadığını so...
BKM Kitap’tan 19 Nisan tarihinde iki ayrı sipariş verdim ve özellikle mağduriyet yaşamamak için bu siparişlerimin tek kargo halinde ve aynı anda gönderilmesini talep ettim. Bu talebimi hem sipariş sırasında hem de sonrasında mail yoluyla ileterek, ürünlerimin birlikte kargoya verilmesini açıkça beli...
24 Mart 2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden toplam 13 adet kitaptan oluşan, 260329729200 numaralı bir sipariş verdim ve yaklaşık 3.150 TL ödeme yaptım....
"Ürünler güzeldi fiyatlar biraz düşebilir"
28 Şubat’ta BKM Kitap üzerinden verdiğim ts280229594438 numaralı siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunda ...
BKM üzerinden 16.01.2026 tarihinde okuma kitaplarından oluşan bir sipariş verdim. Siparişim uzun süredir hâlâ “tedarik sürecinde” görünüyor ve herhangi bir net tarih veya açıklama yapılmıyor. Daha önceki birkaç siparişimde de benzer şekilde ciddi gecikmeler yaşadım, hatta bir kargom için yaklaşık 25...
25.11.2025 tarihinde BKM Kitap üzerinden ts 251128511888 numaralı siparişle 3 adet kitap satın aldım ve ödemesini yaptım. Siparişi verdiğimde ürünlerin tedarik süresinin bu kadar uzun olacağı belirtilmiyordu, sonradan 10 güne varan tedarik süresi olduğu söylendi. Stokta olmayan ürünler için baştan ...
22 Eylül 2025 tarihinde BKM Kitap üzerinden ts220927781202 numaralı siparişi verdim. Satın aldığım ürünün ellerinde olmamasına rağmen satışa sunulmuş olması nedeniyle tedarik süreci yaklaşık 1 hafta sürdü. Bu süreçte taşınmak zorunda kaldım ve adres değişikliği yapmak istedim. Siparişin “hazırlanıyo...
BKM kitap elinde tedarikte olmayan kitabı tedarikte varmış gibi satışını yapıp, bir de 10 gün sürmesi ile ilgili bana bilgi siparişinden önce verilmemiştir. 10 gün gibi normal bir sürede olmayan kargo süreci için tarafıma bilgi verilmesi gerekiyordu. Ben 10 gün bekleyip kitabı tedarik edemedikleri d...
21 Şubat'ta iki kitap sipariş verdim. 10 gün tedarik süresi bekledim. Şimdi de kargoda gözüküyor. Kaç gündür kargo şirketini arıyorum, 'Bizde öyle bir paket yok' diyorlar. Nerede bu kitaplar, niye hâlâ kargoya verilmedi? O kadar ücret ödüyoruz, kaç gündür iki kitap bekliyorum. Hemen çözüm bulunmasın...
BKM Kitap'tan sipariş verdim. Neredeyse 10 gün oldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda hala tedarik aşamasında olduğu söyleniyor. Bu süreye resmi tatilleri ve hafta sonunu da dahil etmiyorlar. Daha bunun kargo süresi ve ulaşması var. Altı üstü bir kitap. Sipariş sonrası basıma girse, kargo için kuşun ...
Bkmkitap'tan 5 tane siparişim var, 10 gün oldu. 4'ü tedarik edildi görünüyor, 1 tanesi hâlâ piyasada yok. 3-10 gün arası tedarik süresi var madem, eli...
BKM kitap tan almış olduğum kitapları bir tanesini temin edemiyor diye 7 gündür göndermiyor. Aradığımda isterseniz iptal edin diyorlar. 10 iş günlük zamanları varmış onu beklemem gerektiğini söylüyorlar. 450 TL üstü kargo ücretsiz olan firmadan 1700 TL lik alışveriş yaptım iki parça kargo gönderemiy...
TS180623471818 numaralı siparişim hala tedarik aşamasında görünüyor 27 temmuzda adresten taşınacağım kargom gelmedi iptalde edemiyorum süreci hızlandırabilir miyiz? Yahut iptal edebilir miyiz. İptal şartlarınızı biliyorum fakat siparişim kargoya dahi verilmedi gitmeden elime ulaşsın rica ediyorum
Bir hafta önce sipariş verdiğim TS150623449644 numaralı BKM kargom hâlâ hazırlanıyor aşamasında gösteriliyor. Zaten hâlihazırda kargo süresi yeterince...
11 Nisan 2024 tarihinde verdiğim TS210423063523 numaralı kargo hala elime ulaşmadı. Elime ulaşmasını bırakın halen tedarik sürecinde olduğu karg...
14 gündür kargom hazırlanıyor aşamasında. 1 kitap tedarik edilmedi diye bu kadar bekletilmemeli. Ürün stokta var gözüküyordu o yüzden sipariş verdim. Stokların yenilenme süresi 10-15 gün arası diye biliyorum. Lütfen siparişe gerektiği özeni gösterin.
BKM kargo aşırı ilgisiz tam 13 gün geçti hala kitap gelmedi. 10 gün tedarik süresi olmasına rağmen etmediler sonrada iptal edecekler. Numarayı aradım ts ile başlayan numarayı girmeme rağmen hala numarayı istiyor. Mağdur durum oluyor aşırı ilgisizlik var.
Merhabalar, BKM Kitap'tan üç gün önce sipariş ettiğim ürünler hâlâ tedarik edilmedi. Aldığım ürünlerin sınav öğrencileri için olduğu açık olmasına rağmen hâlâ tedarik süreci tamamlanmadı. Üstelik kargo süreci de var. Bu bekleyişin daha kaç gün süreceğini merak ediyorum.
Sipariş tedarikinde gecikme! Gerçekten 5 gündür tedarik aşamasında kitap stok yoksa siteye koymayın. Kimseyi mağdur etmeye hakkınız yok. Aradığım da tedarik sürecinin 10 gün olduğunu söylediler. Bunun bir de kargo bekleme süresi var Önermiyorum! Müşteri temsilcilerine ulaşmak ise ayrı bir dert!
BKM adlı internet sitesinden kitap siparişinde bulundum. Sipariş verirken hiçbir stok bilgisinden bahsedilmiyor, siparişimin 6. Günü aradığımda elimizde olmayan kitapların tedarik aşamasındayız gibi saçma bir bahane ile karşılaştım. Müşteriyi mağdur etmekten başka hiçbir amaçları yok. Siparişim karg...
Hizmet çok kötü. Kargom tedarik edildiği halde kargoya verilme süreci çok uzun ve hala kargo şirketinden 'kargonuz alındı' mesajı gelmedi. Sipariş numarasını girdiğimde herhangi bir şey görünmüyor. Müşteriye karşı hizmetiniz çok kötü. 12.11.2023 tarihinde verdiğim sipariş halen tedarik edildi olarak...
