to read complaints and reviews, or file yours.IBAN Kaydı Yapılamıyor, 2000 TL Bakiye Çekilemiyor
Gardrops uygulamasında 13.03 tarihinden beri bakiye çekme için IBAN kaydı yapamıyorum. IBAN ekleme adımında her denememde hata mesajı alıyorum ve günlerdir defalarca denememe rağmen sistem herhangi bir şekilde ilerlemiyor, IBAN kaydım tamamlanmıyor.
Bu sorun nedeniyle hesabımda yaklaşık 2.000 TL civarında bakiye bulunuyor ve IBAN ekleyemediğim için bu tutarı hesabıma çekemiyorum. Gardrops destek ile iletişime geçtiğimde kayıt edileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine ve sorunun devam etmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, IBAN’ım hâlâ eklenmiş durumda değil.
IBAN bilgilerimin bir an önce sisteme eklenmesini, içeride biriken bakiyemin acilen hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Gardrops hesabımda biriken bakiyemi günlerdir çekemiyorum çünkü sistem üzerinden IBAN kaydı yapılamıyor. Defalarca denememe rağmen IBAN kaydı tamamlanmadığı için paramı hesabıma aktaramıyorum.
Bu durumun bu kadar uzun sürmesi artık bilinçli bir geciktirme olduğunu düşündürüyor ve platforma olan güvenimi tamamen sarsıyor. Bir daha Gardrops kullanmayı ve çevreme de önermeyi düşünmüyorum.
IBAN kayıt sorunumun acilen çözülmesini ve biriken bakiyemin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.
Şikayetten 15 gün sonra aklınıza gelip cevaplamanız çok iyi oldu. Kendi imkanlarımla çözüme kavuşturdum canlı destek dediğiniz şey hiçbir işe yaramıyor
