Bkmkitap.com’da Çelişkili Teslim Süresi Ve Uzun Bekleme

25 Şubat tarihinde bkmkitap.com üzerinden karışık ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram ts250229558914. Siparişi oluşturduğum günden bu yana 15 gündür beklememe rağmen ürünlerim bir türlü gönderilmedi.

İlk görüştüğümde müşteri hizmetleri siparişimin 3 ila 10 iş günü içerisinde kargoya verileceğini söyledi. Ancak 11. İş gününde tekrar aradığımda bu kez 30 iş günü kadar daha yasal sürelerinin olduğunu, bir ürünün temin edilemediğini belirttiler. Başta verilen sürenin tutulmaması ve sonradan çok daha uzun bir süre belirtilmesi nedeniyle sürekli oyalanmış hissettim.

Aslında siparişimin tamamlanmasını ve ürünlerimin gönderilmesini bekliyordum, ancak süreç uzadıkça mağdur olduğum için sonunda siparişi kendim iptal etmek zorunda kaldım. Yaşadığım bu sürecin ve verilen çelişkili bilgilerinin diğer kullanıcılar tarafından da bilinmesi için bu şikayeti yazıyorum.