to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Şubat tarihinde bkmkitap.com üzerinden karışık ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram ts250229558914. Siparişi oluşturduğum günden bu yana 15 gündür beklememe rağmen ürünlerim bir türlü gönderilmedi.
İlk görüştüğümde müşteri hizmetleri siparişimin 3 ila 10 iş günü içerisinde kargoya verileceğini söyledi. Ancak 11. İş gününde tekrar aradığımda bu kez 30 iş günü kadar daha yasal sürelerinin olduğunu, bir ürünün temin edilemediğini belirttiler. Başta verilen sürenin tutulmaması ve sonradan çok daha uzun bir süre belirtilmesi nedeniyle sürekli oyalanmış hissettim.
Aslında siparişimin tamamlanmasını ve ürünlerimin gönderilmesini bekliyordum, ancak süreç uzadıkça mağdur olduğum için sonunda siparişi kendim iptal etmek zorunda kaldım. Yaşadığım bu sürecin ve verilen çelişkili bilgilerinin diğer kullanıcılar tarafından da bilinmesi için bu şikayeti yazıyorum.
BKM Kitap’ın web sitesi üzerinden vermiş olduğum ts230229535148 numaralı siparişim 5 gündür “hazırlanıyor” aşamasında bekliyor. Siparişimdeki ürünlerin hazır olduğu, sadece paketleme aşamasında olduğu söylenmesine rağmen hala kargoya verilmiyor. Yaklaşık 2 gün önce müşteri hizmetlerini aradım, dün ...
24.11.2025 tarihinde BKM Kitap’tan verdiğim ts241128503501 numaralı siparişim üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumum sürekli “tedarik sürecinde, siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. BKM Kitap’tan verdiğim siparişteki ürünler...
12.02.2026 Perşembe günü Bkmkitap’ın kendi internet sitesi üzerinden Konya Cihanbeyli adresime teslim edilmek üzere TS120229410813 numaralı siparişi verdim. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 1.841,15 TL tu...
15 Aralık günü BKM Kitap üzerinden verdiğim ts151228812594 numaralı siparişim aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ne bir kargo bilgisi ne de bir hareket görebiliyorum. Siparişim 2026 yılına girmeden elime ulaşmak zorunda, bu nede...
04.02.2026 ve 08.02.2026 tarihlerinde BKM Kitap üzerinden iki ayrı kitap siparişi verdim. Ts040229318632 numaralı siparişim 441 TL, ts080229364395 numaralı siparişim ise 670 TL tutarında olup, toplam 1.111 TL ödemeyi banka kartıyla gerçekleştirdim. İlk siparişimin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ik...
Yorumlar