Bkmkitap Hasarlı Ürün Gönderimi!

11 Ocak 2026 tarihinde BKM internet sitesi üzerinden Orhan Kemal’in “El Kızı” ve Ahmet Ümit’in “Kayıp Tanrılar Ülkesi” adlı kitaplarını sipariş ettim. Kargomu teslim aldığımda her iki kitabın da yırtık geldiğini gördüm. Buna rağmen sistemde hâlâ kargo aşamasında görünmesi nedeniyle site üzerinden şikayet veya iade/değişim talebi de oluşturamıyorum.

Hem hasarlı ürün gönderilmesinden hem de sipariş durumunun güncellenmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Yırtık gelen bu iki kitabın, bky000007176984 numaralı siparişim kapsamında, ekstra bir ücret talep edilmeksizin en kısa sürede sağlamlarıyla değiştirilmesini talep ediyorum.