to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ocak 2026 tarihinde BKM internet sitesi üzerinden Orhan Kemal’in “El Kızı” ve Ahmet Ümit’in “Kayıp Tanrılar Ülkesi” adlı kitaplarını sipariş ettim. Kargomu teslim aldığımda her iki kitabın da yırtık geldiğini gördüm. Buna rağmen sistemde hâlâ kargo aşamasında görünmesi nedeniyle site üzerinden şikayet veya iade/değişim talebi de oluşturamıyorum.
Hem hasarlı ürün gönderilmesinden hem de sipariş durumunun güncellenmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Yırtık gelen bu iki kitabın, bky000007176984 numaralı siparişim kapsamında, ekstra bir ücret talep edilmeksizin en kısa sürede sağlamlarıyla değiştirilmesini talep ediyorum.
BKM Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 1000 TL tutarında kredi kartı ile kitap alışverişi yaptım. Siparişim bky000006892185 numarasıyla bugün teslim edildi. Ancak kargo elime ulaştığında paketin yırtık olduğunu ve kitapların hasar aldığını fark ettim. Bir kitabın cildi yırtılmış, iki ...
16.10.2023'te BKM internet sitesinden kitap siparişi verdim. Tedarik edildi yazmasına rağmen hâlâ kitaplar kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. İletişim kısmından yazmama rağmen cevap dahi verilmedi. Bu durumdan şikayetçiyim, kitapların en kısa ve ivedi bir şekilde kargoya verilmesi...
28.10.2025 tarihinde BKM Kitap internet sitesinden “İnsan Doğasının Yasaları” isimli kitabı sipariş ettim. Sipariş numaram: ts281028247520. Ancak 30.10.2025 tarihinde, ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği bilgisi tarafıma iletildi. Ücret iadesi ise halen yapılmadı. Ası...
25 Aralık’ta BKM Kitap üzerinden Gece Kitaplığı Yayınları’na ait Karl Marx – Das Kapital adlı kitabı sipariş ettim, ürün elime yırtık ve hasarlı şekilde ulaştı. Kargo firmasını ve tam teslim tarihini hatırlamıyorum ancak paket açıldığında kitabın sayfalarında yırtıklar olduğunu ve ürünün kullanılabi...
BKM Kitap'tan Aralık ayının 21'inde 5 adet ürün sipariş ettim. Kargo ay sonuna doğru elime ulaştı. Ürünleri dış görünüm olarak kontrol ettim, herhangi bir sorun yoktu ve kitaplığıma koydum. Dün (16.01.2025) ürünlerden birini okumaya başlamak üzere elime aldığımda 117. sayfadan 125. sayfaya kadar yır...
Yorumlar