Eneba’da Ödeme Alındı Ama Steam Bakiyesi Keyi Teslim Edilmedi

Eneba üzerinden Steam bakiyesi keyi satın aldım ancak ödeme almalarına rağmen KEY tarafıma hiç teslim edilmedi. Site üzerinden işlem yaptığımda hata verdi ve ürünüm hesabıma geçmedi.

Ödemeyi yaptıktan sonra sitede hata mesajı gördüm, ardından hesabımı ve mail kutumu kontrol ettiğim halde herhangi bir KEY veya kod tarafıma ulaşmadı. Sipariş ya da işlem numarasını maalesef bulamadım, bu yüzden durumu sadece ödeme alındı ama ürün gelmedi şeklinde ifade edebiliyorum.

Eneba’dan, ödemesini yaptığım halde alamadığım Steam bakiyesi keyi için ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.