to read complaints and reviews, or file yours.BKM Kitap'tan Yanlış Verilen Kitap İçin İade Ve 300 TL Geri Ödeme Talebi
17 Ekim’de BKM Kitap üzerinden yanlışlıkla sipariş verdiğim bir kitabı iade etmek istiyorum ancak yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ödemesini 300 TL olarak yaptığım ve sipariş numarası ts171031588536 olan bu sipariş, “siparişlerim” sayfasında dahi görünmüyor.
Site üzerinde ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri hattı bulunmuyor, WhatsApp destek hattına defalarca yazmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne siparişime dair net bir bilgi alabiliyorum ne de yanlış verdiğim siparişi nasıl iade edebileceğim konusunda tarafıma herhangi bir yönlendirme yapılıyor. Bu nedenle kitap elimde kaldı ve çözüm üretebileceğim bir yetkiliye ulaşamıyorum.
Yanlış sipariş verdiğim kitabın iadesinin alınmasını ve 300 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin en kısa sürede benimle iletişime geçerek hem siparişimin sistemde düzgün görünmesini hem de iade sürecimin başlatılmasını rica ederim.
