to read complaints and reviews, or file yours.BKM Kitap'tan 1383 TL'lik Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Cargox Sorunu
8 Ocak tarihinde BKM Kitap internet sitesi üzerinden 1383 TL tutarında kitap siparişi verdim. Siparişim Cargox kargo firmasına teslim edildi ve 14 Ocak’ta teslimat şubesine ulaştığı bilgisi sistemde görünüyor olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi.
BKM müşteri hizmetlerini aradığımda sesli yanıt sistemi, siparişimin teslim edildiğini söylemektedir ancak gerçekte bana herhangi bir teslimat yapılmadı, ürünler elime ulaşmadı. Ne Cargox müşteri hizmetlerine ne de BKM Kitap yetkililerine doğrudan ulaşıp muhatap bulamıyorum. Yaklaşık 15 gündür bu mağduriyetim devam ediyor ve hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Siparişimin acilen bulunarak adresime teslim edilmesini, bunun mümkün değilse ödediğim 1383 TL tutarın gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum
