to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ocak tarihinde BKM Kitap internet sitesi üzerinden 1383 TL tutarında kitap siparişi verdim. Siparişim Cargox kargo firmasına teslim edildi ve 14 Ocak’ta teslimat şubesine ulaştığı bilgisi sistemde görünüyor olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi.
BKM müşteri hizmetlerini aradığımda sesli yanıt sistemi, siparişimin teslim edildiğini söylemektedir ancak gerçekte bana herhangi bir teslimat yapılmadı, ürünler elime ulaşmadı. Ne Cargox müşteri hizmetlerine ne de BKM Kitap yetkililerine doğrudan ulaşıp muhatap bulamıyorum. Yaklaşık 15 gündür bu mağduriyetim devam ediyor ve hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Siparişimin acilen bulunarak adresime teslim edilmesini, bunun mümkün değilse ödediğim 1383 TL tutarın gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum
22 Eylül tarihinde, sınıf için toplu olarak BKM Kitap’tan 4 farklı kitap için toplamda 120 adet sipariş verdim ve yaklaşık 22.600 TL ödeme yaptım. Kargo sürecinin gecikmesi nedeniyle bazı veliler kitapları kendileri temin etti ve elimde fazladan 35 kitap kaldı. Bu 35 kitabı iade etmek istiyorum. İad...
29 Temmuz 2024 tarihinde BKM Kitap’tan BKY3027345323 numaralı siparişimi verdim. Toplam 1.207,35 TL ödeme yaptım. Siparişimde bir ürün ellerinde olmadığı için 194 TL iade edildi, kalan ürünlerin gönderimi için beklemeye başladım. Kargoist adlı firma ile gönderim yapılacağı bilgisi verildi. 31 Temmu...
BKM Kitap’tan Aldığım Ürün Teslim Edilmedi, Mağdur edildim. Bkm Kitap’tan sipariş ettiğim ürün kargoya verildi ancak tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. İstanbul’dan çıkan kargo sürecinde adres eksik denilerek iki kez arandım ve her iki seferde de açık bir şekilde doğru adresi verdim, ayrıca te...
BKM kitap'tan 25.04.2023 tarihinde adresime vermiş olduğum ürün MNG Kargo şirketinin şubesinden teslim alınması gerektiği ile ilgili mesaj üzerine adres teslimatlı olduğu için BKM müşteri hizmetleriyle görüştüm kendileri MNG Kargo şirketiyle hemen görüşüp adrese teslimat yapılacağı bildirildi ancak ...
Yorumlar