Tuğba Store’da Yasal İade Talebim Reddedildi

Tuğba Store internet mağazasından 18 Eylül 2026 tarihinde bts32896299 numaralı siparişimle yüksek yaka modal takım satın aldım. Ürün 21 Eylül 2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak takımın kesimini hiç beğenmedim, üst ve alt beden uyumsuzdu, pantolon ise iki üç adım atsam patlayacak kadar dardı. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim.

WhatsApp hattı üzerinden iade talebimi ilettiğimde, sezon sonu ürünlerinde iptal ve iade olmadığını, sadece değişim yapabildiklerini, istersem farklı bir ürünle değişim sağlayabileceklerini söylediler. Fakat ben sitede beğendiğim başka bir ürün olmadığı ve ürünün kalıbını hiç beğenmediğim için değişim değil, yasal hakkım olan iade işlemini gerçekleştirmek istiyorum.

İnternetten aldığım bu ürün için, mesafeli satış kapsamındaki iade hakkımın engellenmesini kabul etmiyorum. Ürünün iadesinin alınarak ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.