Kargo Bilgisi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle İptal Ve İade Talebi

2 Temmuz tarihinde Bigtubastore üzerinden bir takım siparişi verdim. Ödemesini gerçekleştirmeme rağmen o günden bu yana ne kargo oluşturma bilgisi ne de herhangi bir SMS veya mail tarafıma ulaşmadı, sistemde de bir hareket görünmüyor.

Firma ile WhatsApp/mesaj yoluyla iletişime geçmeme rağmen bilerek mesajlarıma cevap verilmedi, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sipariş numaram: p17829217184549284191819318125.

Hem ürün hakkında bilgi alamamam hem de iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle ilgili siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.