Siparişi Kısa Sürede İptal Etmek İstediğimde İptal Ve İade Haklarım Reddedildi

Bitugbastore internet sitesi üzerinden 6 Ekim 2026 tarihinde 2.538 TL tutarında bir kaban siparişi verdim. Aynı gün içinde siparişi iptal etmek istediğimi belirttim ancak tarafıma “iptal iade yoktur” denilerek talebim reddedildi.

Siparişi teslim almadan, çok kısa süre içinde iptal etmek istememe rağmen hiçbir şekilde iptal ve iade hakkım olmadığı, yalnızca bu cümleyle ifade edilerek iletildi. WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmalarda da iptal talebim net olmasına rağmen yardımcı olunmadı.

Sipariş numaram BTS35155106’dir. Siparişim için cayma ve iptal hakkımın tanınmasını, ücretimin 2.538 TL olarak ödediğim şekliyle tarafıma iade edilmesini ve bu konuda müşteriyi mağdur etmeyen, açık ve adil bir iptal/iade politikasının uygulanmasını talep ediyorum.