Bitugba Store Son 5 Gündür İse Hiç Cevap Alamıyorum

Tuğba Store’un kendi internet sitesinden mayıs ayında ekru Nora takım siparişi verdim. Ürünün bedelini ödedim, kargo ücreti de bana ait olacaktı. Siparişte numarayı yanlış seçtiğim için kargo bana ulaşıp teslim edilemeden geri gitti ve 4 Haziran’da firma tarafına iade edilmiş görünüyor.

Durumu fark ettiğimde firma ile iletişime geçip ürünü tekrar göndermelerini rica ettim, çünkü bu takımı nikahta giymek için almıştım. Ancak çok geç dönüş yapıyorlar, son 5 gündür ise hiç cevap alamıyorum. Bu süreçte nikah tarihime de artık yetişmeyeceği için ürünü tekrar gönderme talebimden vazgeçtim.

Artık ürünü kullanma imkanım kalmadığından, sipariş numarası bts22795607 olan alışverişime ait ürün bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikme ve iletişim sorununun dikkate alınarak iade sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını rica ederim.