Bitlo Hesabım Kapatıldı Ve USDT Transferim Onaylanmadı

Benim adım Onur, avukatlık yapmaktayım. 10.01.2026 tarihinde saat 01.55’te kendime ait Trust Wallet isimli soğuk cüzdan hesabımdan, Bitlo hesabıma trc20 ağı üzerinden 6.391,45 USDT (Tether) transferi gerçekleştirdim. Bitlo’nun talep ettiği onay formunu da bu işleme ilişkin tüm bilgilerle eksiksiz ve doğru bir şekilde doldurdum.

Aradan yaklaşık 9 saat geçmesine rağmen transferim onaylanmadı ve hesabıma yansımadı. Bu süre içinde canlı destek ve müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım, ancak her seferinde yalnızca “aciliyet bildirilecek” denilerek oyalandım ve somut bir çözüm sunulmadı. Son olarak yaptığım görüşmede ise hesabımın şirket politikaları sebebiyle kapatıldığı tarafıma usulsüzce bildirildi. Herhangi bir e-posta, SMS veya uygulama içi bildirim yapılmadan hesabımın kapatılması, ancak benim ısrarla aramam üzerine söylenmesi son derece sorunludur.

Bitlo hesabım 530***6689 numaralı telefon hattıma kayıtlıdır ve Erzurum’dan işlem yapmaktayım. Hesabımın kapatılmasıyla birlikte içeride bulunan tüm varlıklarımın akıbetine dair net bir bilgi verilmemiş, tarafıma açık ve yazılı bir bildirim yapılmamıştır. Şirketin bu süreçte şeffaf davranmaması, hem kullanıcı güvenini zedelemekte hem de hukuki açıdan ciddi soru işaretleri doğurmaktadır.

Hesabımın derhal incelenerek, Bitlo hesabımda bulunan tüm varlıklarımın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Mahkemesi ve ilgili tüm yasal merciler nezdinde haklarımı kullanacağımı, bu durumu da işbu platform üzerinden ihtaren bildirdiğimi belirtir, gereğinin ivedilikle yapılmasını istiyorum.