to read complaints and reviews, or file yours.Bitlo'da TRX Transferim Onay Sürecinde Uzun Süre Bekletildi
Bitlo hesabıma Cuma akşamı saat 19.30 civarında yaklaşık 1200 küsur trx transferi gerçekleştirdim. Transfer spot hesabıma geçtiği halde “onay süreci” gerekçesiyle işlemim hâlâ tamamlanmadı ve üzerinden uzun süre geçmesine rağmen bir ilerleme olmadı.
Bu süreçte Bitlo’nun birkaç farklı canlı destek temsilcisiyle görüştüm. Her seferinde sadece sorunumun ilgili birime iletildiği ve onay sürecinin devam ettiği, sonuçlanınca bana haber verileceği söylendi ancak somut bir adım atılmadı. Daha önce kullandığım yerli borsalarda bu şekilde uzun süren ve belirsiz kalan bir onay süreci yaşamadım.
Bitlo’dan, hesabıma gelen bu trx transferinin gecikmeden onaylanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Kısa sürede çözüm sağlanmaması durumunda hesabımı kapatmayı değerlendirdiğimi belirtmek isterim.
Merhaba Murat Bey, Şikayetinize neden olan konu hakkında destek temsilcimiz en kısa sürede sizi bilgilendirecektir. Bitlo'yu tercih ettiğiniz için teşekkür ediyor, sağlıklı günler diliyoruz.
Merhaba Murat Bey, Talebiniz incelenmiş olup, gerekli bilgilendirme tarafınıza iletilmiş ve çözüm sağlanmıştır. Ek sorularınız olması halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bitlo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ediyor, sağlıklı günler diliyoruz.
