to read complaints and reviews, or file yours.Bitlis Taç Firmasının Sözünü Tutmaması Ve Çifte Bilet Ücreti Talep Etmesi
Dün Bitlis’ten İstanbul’a Bitlis Taç firmasıyla yaklaşık 27–28 kişilik, tamamı akrabalardan oluşan bir grupla yolculuk yaptık. Yolculuk sırasında amcamız aniden rahatsızlandı, ambulans çağrıldı ve hastaneye kaldırıldı. Bitlis Taç firmasına ait 34 **b** 1313 plakalı araçla seyahat ediyorduk. Firma yetkilisi bizi hastaneye bırakıp tek başına İstanbul’a devam etti ve telefonla arayarak İstanbul’a devam etmek için başka bir otobüse binmemizi, tüm masrafları kendisinin karşılayacağını söyledi.
Biz de buna güvenerek hastaneden çıkıp tekrar Görentaş tesislerine geri döndük ve Besan firmasına ait başka bir otobüse binerek İstanbul istikametine devam ettik. İstanbul’a geldikten sonra Bitlis Taç otobüs sahibi ilk söylediğinin aksine hiçbir ücreti karşılamayacağını belirtti, şu anda da telefonlarımıza cevap vermiyor. Bu süreçte ilk sefer için zaten ödeme yapmıştık, ikinci binişte de Görentaş’ta yanımıza gelip biletlerimizi isteyerek kişi başı 2.000 TL aldılar ve toplamda 75.000 TL’ye yakın bir ödeme yapmak zorunda kaldım.
Hem mağdur edildiğimizi hem de iki kez bilet ücreti ödetildiğini düşünüyorum. Verilen söz tutulmadığı gibi, şu anda muhatap da bulamıyoruz. Bitlis Taç firmasının bizi tekrar bilet almak zorunda bırakarak sebep olduğu bu mağduriyeti gidermesini ve ödediğimiz tutarın iade edilmesini talep ediyorum.
