to read complaints and reviews, or file yours.XRP Hızlı Transferinde Hata Ve Kayıp Varlıklar
Bitexen Global hesabımdan Bitexen Türkiye hesabıma 17.05.2026 tarihinde yaklaşık 15 adet XRP için hızlı transfer işlemi yaptım. İşlem sırasında sistem sürekli hata verdi ve hızlı transfer başarıyla gerçekleşmedi; buna rağmen gönderdiğim XRP’ler Bitexen Türkiye hesabıma hiç yansımadı.
Gönderim kısmında hata almama rağmen varlıklarım ortada kaldı, ne Bitexen Global hesabımda geri görünüyor ne de Bitexen Türkiye hesabımda kullanılabilir durumda. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşemedim, ancak kendi imkanlarımla sorunu çözmem mümkün değildi.
Bitexen’den beklentim, öncelikle gönderdiğim XRP’lerin eksiksiz ve sorunsuz şekilde Bitexen Türkiye hesabıma aktarılması veya gerekli görülüyorsa tarafıma iade edilmesidir. Ayrıca hızlı transfer özelliğindeki bu hata ve aksaklığın kalıcı olarak giderilmesini, çekim ve transfer işlemlerimin bundan sonra hatasız ve güvenli bir şekilde gerçekleşmesini talep ediyorum.
Gelişme
Bitexen Global hesabımdan Bitexen Türkiye hesabıma yaptığım toplam 15,5 adet XRP transferi günler geçmesine rağmen hâlâ hesabıma geçmedi. 16.05.2026 ve 17.05.2026 tarihlerinde iki ayrı işlem yaptım ve her iki transfer de Bitexen Global tarafında “tamamlandı” olarak görünmesine rağmen Bitexen Türkiye hesabımda hiçbir şekilde yansımadı.
İşlemlerime ait txıd bilgileri sistemde mevcut olmasına ve transfer durumları başarılı görünmesine rağmen, bakiyem güncellenmediği için coinlerimi kullanamıyorum. Konuyla ilgili olarak sistem üzerinden destek talebi oluşturmama rağmen şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
XRP transferlerimin Bitexen Türkiye hesabıma eksiksiz ve bir an önce aktarılmasını ve ayrıca yaşanan bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Bitexen Global hesabımdan Bitexen Türkiye hesabıma 15 XRP gönderirken sistem hata verdi, transfer gerçekleşti ancak varlıklarım Bitexen Türkiye hesabında görünmüyor. Marka en kısa sürede dönüş yapacağını söyledi ancak tarih belirtilmedi.
