Bitexen Kimlik Doğrulamasında Tekrarlanan Reddetme Ve Açıklama Eksikliği

Bitexen Türkiye platformunda tüm kimlik doğrulama işlemlerimi eksiksiz tamamlamış olmama rağmen, hesabıma yapmış olduğum iki adet yatırımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kendi adıma kayıtlı Denizbank hesabımdan 04.10.2025 tarihinde 509 TL tutarında, yine kendi adıma kayıtlı n Kolay hesabımdan is...

Yaklaşık bir yıl önce Bitexen hesabımdaki tüm bakiyem, bana hiçbir şekilde sorulmadan ve bilgi verilmeden Bitexen Global isimli platforma aktarıldı. Aktarıldığı dönemde bakiyem yaklaşık 500 dolar civarındaydı, şu an ise sadece 90 dolar görünüyor ve uzun zamandır hiç değişmeden aynı seviyede kalıyor....

Merhaba, kimlik doğrulaması yaparken bir türlü yüz doğrulamasını yapamadım. Her seferinde farklı bir sebepten dolayı kabul etmiyor; bu sebepleri düzelttiğimde ise başka sorunlar çıkıyor. Bitexen desteğe yazdığımda beni Google'dan Bitexen'e yönlendiriyor. Orada da tekrar email ile hesabımı doğrulayam...

Bitexen hesabıma yaklaşık 2 saat önce 300 TL para yatırdım ancak para hâlâ hesabıma geçmedi. Sonradan öğrendim ki görüntülü görüşme yapılmadan para hesaba aktarılmıyormuş. Eğer böyle bir zorunluluk varsa, neden başta yatırım yapmama izin veriliyor anlamıyorum. Eski bir üyenim ve daha önce kimlik do...

Bitexen hesabımla ilgili yaklaşık 1,5 yıldır telefon numaramı değiştiremiyorum ve bu durum mağduriyete neden oluyor. Eski telefon numaram sistemlerinde kayıtlı görünüyor, ancak bu numaraya artık hiçbir şekilde erişimim yok. Numara değişikliği için benden imzalı bir belge ve kimlik ile selfie isteniy...