to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Eylül 2025 tarihinde Bitexen hesabımdaki alt coin bakiyelerimin tamamı sıfırlandı. Yaklaşık 40.000 TL değerindeki varlığım hiçbir işlem yapmamama rağmen hesabımda görünmemeye başladı. Sorunu fark ettiğimde uygulamadan çıkış yapıp tekrar giriş yaptım fakat herhangi bir değişiklik olmadı, bakiyem hâlâ sıfır görünüyordu.
Durumu Bitexen destek ekibine e-posta yoluyla ilettim. Sadece "Talebiniz ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa süre içerisinde inceleme sağlanıp tarafınıza e-posta yolu ile geri dönüş yapılacaktır" şeklinde otomatik bir yanıt aldım, ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.
Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım. Hiçbir güvence veya sigorta kapsamında olmamakla birlikte, yaşanan bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve bakiyemin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Bitexen hesabımda Bitcoin, Ethereum ve birkaç farklı altcoin olmak üzere yaklaşık 6 bin tl tutarındaki coinlerim bilgim dışında sıfırlandı. Haziran ayında hesabımı kontrol ettiğimde coin bakiyelerimin silindiğini fark ettim. Hesabımı aktif olarak kullanmıyordum, sadece arada bir kontrol ediyordum ve...
Bitexen hesabımda bulunan coinlerim bir anda kayboldu. Uygulamaya giriş yaptığımda bakiyemin sıfırlandığını fark ettim. Ne bir işlem kaydı var, ne de bir transfer bildirimi. Durumu anlamak için destek hattını aradım ama açan yok Bu kadar ciddi bir konuda iletişim kuramamak gerçekten güven kırıcı. ...
2025 yılında Bitexen hesabımda bulunan yaklaşık 46 adet XRP ve diğer coin bakiyelerim hiçbir işlem yapmamama rağmen sıfırlandı. Hesabımda bulunan tüm coinler ve bakiyem bir anda 0₺ olarak görünüyor. Herhangi bir giriş problemi, şüpheli hareket bildirimi ya da sistem hatasıyla karşılaşmadım. Konuyla ...
Bitexen mobil uygulamasında uzun süredir duran kripto bakiyem bugün hesabıma giriş yaptığımda tamamen sıfırlanmış olarak görünüyor. 3-4 yıldır hesabımda bulunan coinlerimin değeri yaklaşık 20-30 bin tl civarındaydı, toplamda ise 50 bin tl’ye kadar çıkmıştı. Bugün hesabıma giriş yaptığımda hem bakiye...
Yorumlar