Bitexen Global Hesabım Aniden Kapandı Bakiyeme Erişemiyorum

Bitexen Global’de bulunan spot hesabımdan USDT çekimi yaptığım sırada hesabım herhangi bir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Hesabım kapandıktan sonra içeride kalan bakiyeme erişemiyorum ve sistem üzerinden işlem yapamıyorum.

Hesabımda yaklaşık 50 USDT bakiyem vardı ve ayrıca 1342 USD tutarında ödül kazandım, ancak bu ödül de hesabıma yatırılmadı. Hesabımın kapatılmasıyla ilgili ne e-posta ne de uygulama içi herhangi bir bilgilendirme almadım. Destek birimiyle iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Bitexen Global’den, kapatılan hesabımın gerekçesinin açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini, hesabımın yeniden açılmasını ve içeride kalan tüm varlıklarım ile kazandığım ödül tutarının eksiksiz ve kullanılabilir şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.