Bitexen'de USDT Transfer Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Gecikmesi

Yaklaşık bir haftadır Bitexen mobil uygulaması ve web sitesi üzerinden, derivates hesabımdan main hesabıma yaklaşık 209 USDT aktarmaya çalışıyorum. Ancak her denememde “We are unable to process your transaction at the moment, please try again later” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu işlemi 30-40 kez farklı cihazlardan ve farklı internet bağlantılarından denedim. Hesabımda herhangi bir kısıtlama veya doğrulama sorunu yok, ayrıca 1-2 gün önce 122 USDT’lik benzer bir işlemi sorunsuzca gerçekleştirmiştim. Şu anda derivates hesabımda al-sat işlemleri yapabiliyorum fakat bakiyemi main hesaba aktaramıyorum.

Kayıtlı e-posta adresim: e*********@gmail.com. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim, ancak 2 gündür sadece “Dönüş yapılacak” denilerek bekletiliyorum. Acil olarak sorunun çözülmesini ve bakiyemin ana hesaba aktarılmasını talep ediyorum.