Bitexen Global Hesabına Erişim Sorunu Ve İzin Dışı Varlık Transferi

Bitexen Türkiye hesabımdaki kripto varlıklarım, bilgim ve onayım dışında Bitexen Global’e taşındı. Uzun zamandır Bitexen Global üzerinden hesabıma erişmeye çalışıyorum ancak giriş yapamıyorum. Telefona SMS doğrulama kodu gelmediği için hesabıma ulaşamıyor, varlıklarımı görüntüleyemiyorum.

Bitexen Türkiye hesabıma giriş yaparken telefonuma doğrulama kodu sorunsuz şekilde geliyor ancak Bitexen Global girişlerinde hiçbir kod ulaşmıyor. Bu nedenle varlıklarıma fiilen erişemiyor ve işlem yapamıyorum.

Kripto varlıklarımın durumunun acilen incelenmesini, Bitexen Global hesabıma erişim sorunumun çözülmesini ve gerekli ise varlıklarımın tekrar erişebildiğim bir hesaba aktarılmasını talep ediyorum. Muhatap bulamadığım için bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.