Bitexen Global hesabımda bulunan coinlerim 26.12 tarihinde saat 02.30 civarında benim hiçbir bilgim ve müdahalem olmadan “transfer edilmiş” olarak görünmektedir. O saatte hesabıma kesinlikle giriş yapmadım, herhangi bir transfer talimatı vermedim. Yaklaşık 400 USDT tutarında, hatta muhtemelen daha fazla bir bakiyem iznim olmadan hesabımdan çıkarılmış durumdadır.
İşlem detaylarında yalnızca “transfer yapılmış” ibaresi yer almakta, herhangi bir cüzdan adresi ya da ağ bilgisi görüntüleyememekteyim. Hesabımda şifre değişikliği, 2fa kapatma gibi olağan dışı ek bir işlem de görünmemektedir. Buna rağmen izinsiz bir şekilde bakiyemin transfer edilmesi, platformun güvenliği konusunda ciddi endişe yaşamama neden olmuştur.
Olaydan sonra Bitexen Global tarafında ulaşabileceğim hiçbir yetkili bulamadım. Destek kanallarından net bir muhatap çıkmaması ve yaşadığım mağduriyetin tamamen sahipsiz bırakılması beni daha da mağdur etmektedir. Sistem üzerinden üye olduğum e‑posta adresim [email protected]’dur.
Bitexen Global’den, hesabımdan gerçekleşen bu izinsiz transferin tüm ayrıntılarıyla birlikte incelenmesini, hangi IP ve cihazdan, hangi cüzdana ve hangi ağ üzerinden yapıldığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, güvenlik açığının tespit edilmesini ve iznim olmadan çekilen bakiyemin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma ivedilikle ulaşılmasını ve yaşanan bu güvenlik ihlaliyle ilgili resmi bir açıklama yapılmasını istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar