to read complaints and reviews, or file yours.Bitexen Global Hesabımda İzinsiz Transfer Ve Varlıkların Çalınması
Bitexen Global hesabımdan 26.12.2025 tarihinde, saat yaklaşık 02:30 civarında, bilgim ve onayım olmadan izinsiz bir transfer işlemi gerçekleştiğini bugün fark ettim. Uzun süredir hesabıma bakmamıştım; en son Aralık ayının başında girdiğimde bakiyem normaldi, bugün kontrol ettiğimde ise farklı coinlerden oluşan varlıklarımın izinsiz şekilde transfer edildiğini gördüm.
Hesabımda bulunan üç farklı coine ait varlıklarımın tamamı, bilgim dışında hesabımdan çekilmiş durumdadır. İşlem detaylarında transferin hangi cüzdana ya da nereye gönderildiğine dair anlaşılır bir bilgi de göremiyorum; bu nedenle hem transferin nasıl yapıldığını hem de nereye gittiğini bilmiyorum. Herhangi bir onay vermeden, tamamen bilgim dışında gerçekleşen bu işlem nedeniyle mağdur oldum.
İlgili hesabımın kayıtlı e-posta adresi r*****************@gmail.com’dur. Bitexen Global’in, hesabımda gerçekleşen bu izinsiz işlemi tüm güvenlik kayıtlarıyla birlikte acilen incelemesini, sorumlu kişi veya kişilerin tespit edilmesini ve izinsiz transfer edilen coinlerimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm incelemelerin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
Gelişme
Bitexen Global hesabımda bulunan coinlerim 26.12 tarihinde saat 02.30 civarında benim hiçbir bilgim ve müdahalem olmadan “transfer edilmiş” olarak görünmektedir. O saatte hesabıma kesinlikle giriş yapmadım, herhangi bir transfer talimatı vermedim. Yaklaşık 400 USDT tutarında, hatta muhtemelen daha fazla bir bakiyem iznim olmadan hesabımdan çıkarılmış durumdadır.
İşlem detaylarında yalnızca “transfer yapılmış” ibaresi yer almakta, herhangi bir cüzdan adresi ya da ağ bilgisi görüntüleyememekteyim. Hesabımda şifre değişikliği, 2fa kapatma gibi olağan dışı ek bir işlem de görünmemektedir. Buna rağmen izinsiz bir şekilde bakiyemin transfer edilmesi, platformun güvenliği konusunda ciddi endişe yaşamama neden olmuştur.
Olaydan sonra Bitexen Global tarafında ulaşabileceğim hiçbir yetkili bulamadım. Destek kanallarından net bir muhatap çıkmaması ve yaşadığım mağduriyetin tamamen sahipsiz bırakılması beni daha da mağdur etmektedir. Sistem üzerinden üye olduğum e‑posta adresim [email protected]’dur.
Bitexen Global’den, hesabımdan gerçekleşen bu izinsiz transferin tüm ayrıntılarıyla birlikte incelenmesini, hangi IP ve cihazdan, hangi cüzdana ve hangi ağ üzerinden yapıldığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, güvenlik açığının tespit edilmesini ve iznim olmadan çekilen bakiyemin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma ivedilikle ulaşılmasını ve yaşanan bu güvenlik ihlaliyle ilgili resmi bir açıklama yapılmasını istiyorum.
