Bitexen Global Hesabımda Coin Ve Tokenlerin Aniden Kaybolması

Bitexen Global hesabımda bulunan coinlerim ve taraftar tokenlerim hiçbir işlem yapmadığım halde bir anda kayboldu. Uygulamaya giriş yaptığımda bakiyemin tamamen sıfırlandığını gördüm. Daha önce tokenler bölünmeden önce hesabımda yaklaşık 75.000 TL, son olarak da 4.000–5.000 TL civarında varlık bulunuyordu. Şu anda hesabımda görünen bakiye ise sıfır.

Hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, bu kayba ilişkin hiçbir işlem kaydı, transfer bilgisi ya da açıklama göremiyorum. Ayrıca bu durumla ilgili tarafıma gelen herhangi bir e-posta, SMS ya da güvenlik bildirimi de olmadı.

Konu ile ilgili olarak Bitexen Global destek hattını telefonla aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlar açılmadı ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgi alamadım.

Bu durumun acilen açıklığa kavuşturulmasını, hesabımdaki coin ve taraftar tokenlerinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve gerekli tüm mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek isterim. En kısa sürede net bir cevap ve çözüm bekliyorum. Bu ülkede hak var, hukuk var; kimsenin paramın üstüne yatmaya hakkı yok.