to read complaints and reviews, or file yours.Bitay'dan Para Çekilememesi Ve Müşteri Hizmetlerine Asla Ulaşılamaması
Litecoin yatırma işlemi ve Türk Lirasına çevirme işlemi anında sorunsuz gerçekleşti fakat banka hesabıma çekme işlemi 5 gün olmasına rağmen halen yatırılmadı. 7/24 Destek yazmasına ve bu sloganı kullanmalarına rağmen sadece bilgi almak için bile 4 gündür ulaşamıyorum her yolu denedim. Telefon numaralarını arıyorum fakat her seferinde abartısız 1 saatten fazla bekletiyorlar ve bağlanmıyor.
Web sitelerinde sistemsel ve içeriksel hatalar mevcut. Daha birkaç ay önce bitay coin kampanyası için günlerce arayıp 30 dakikaya varan sürelerde bilgi verip ikna etme çabaları olmuştu. Kısacası sisteme para yatırırken sorun yok her türlü destek ulaşım var fakat konu para çekmeye gelince muhatap alabileceğiniz kimse yok ve bilgilendirme de yapmıyorlar.
Yardımcı olunmadığı takdirde tüm haklarımı sonuna kadar kullanacağım, Bitay'ın açılacağı yeni pazarlar olan Hindistan vb. Bölgelerde de şikayetlerimi ve topluluklara bilgilendirmelerimi/uyarılarımı yapacağım.
Gelişme
En kritik nokta: Şikayet var üzerinde bulunan çözüldü şeklinde işaretlenen şikayetlerin hepsinin sahte olduğunu düşünüyorum. Pr çalışması mı yapıyorlar? Gerçekten sorunu olan kimsenin problemi çözülmüyor, çözümü geçtik ulaşamazsınız bile aylardır deniyoruz ve ulaşabileceğiniz kimse yok. Bir ay boyunca rutinim şu şekilde; uyan, Bitay'ı ara, Bitay'a mesaj at, Bitay'a mail at, Bitay'ı şikayet et, uyu, sonra diğer gün tekrar et.
Hiçbir şekilde ulaşmıyorlar ve siz de ulaşamıyorsunuz.
Bitay hiçbir şekilde arama/mesajlar/mailler üzerinden iletişim kurulamayan bir firma ve dolandırıcılara benzer özellik göstererek para yatırma işlemlerini otomatik bir şekilde anında yapıyorlar fakat iş para çekme noktasına geldiğinde ateş yeni bulunmuş gibi davranıyorlar ve paranızı çeşitli bahanelerle aylarca yatırmıyorlar. İş aldıkları komisyonun faturalandırmasına gelince de en geç bir hafta içerisinde yapıyorlar.
Kısacası para almaya gelince çok hızlılar fakat asla para çekemezsiniz.
