Bitaydan Banka Hesabıma Onaylanan Para Transferi Ulaşmadı

Ahmet

1.117

15/07/2025 tarihinde Bitay hesabımdan Ziraat Bankası’ndaki hesabıma 48.000 TL para çekme talebinde bulundum. İşlem Bitay uygulamasında “Onaylandı” olarak görünmesine rağmen, bugüne kadar tutar banka hesabıma ulaşmadı. Para çekme işlemi sırasında ve sonrasında herhangi bir hata veya uyarı mesajı almadım. Ayrıca bu sorunu ilk kez yaşıyorum.

Konu ile ilgili olarak Bitay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir yanıt alamadım. Para çekme işlemi için kullandığım telefon numaram: 0551*****93. Para halen Bitay bakiyemde görünmeye devam ediyor.

Bu tutarın çok acil olarak Ziraat Bankası’ndaki hesabıma aktarılmasını istiyorum. Sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.

bitaydan-banka-hesabima-onaylanan-para-transferi-ulasmadi-2.jpg

bitaydan-banka-hesabima-onaylanan-para-transferi-ulasmadi-1.jpg

Gelişme

01 Kasım 2025 20:26

15/07/2025 tarihinde Bitay üzerinden Ziraat Bankası hesabıma 48.310,73 TL tutarında para çekme işlemi gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen para hesabıma ulaşmadı ve mağdur durumdayım. Bitay’daki bakiyemden de bu tutar hâlâ düşülmedi, işlem geçmişimde ise herhangi bir hareket gözükmüyor.

Benzer gecikmeleri daha önce de defalarca yaşadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için çağrı merkezi, e-posta ve diğer iletişim yollarını denedim fakat hiçbirine erişim sağlanamıyor.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve çekmek istediğim tutarın çok acil olarak Ziraat Bankası hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

07 Ekim 2025 16:06

15/07/2025 tarihinde Bitay uygulaması üzerinden 48.310,73 TL tutarında para çekme işlemi gerçekleştirdim. Hesap bilgilerim doğru olmasına rağmen, aradan uzun bir süre geçmesine rağmen para hesabıma yatmadı. Benzer bir gecikmeyi daha önce de yaşamıştım.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Bitay müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve sorunum çözülmedi.

Para çekme işleminin bir an önce tamamlanmasını veya paramın iade edilmesini talep ediyorum.

04 Ekim 2025 18:21

15/07/2025 tarihinde Bitay hesabımdan Ziraat Bankası’ndaki TR68 0*****************0 01 IBAN’ıma 48.310,73 TL tutarında para çekme işlemi gerçekleştirdim. İşlem Bitay tarafından onaylandı olarak görünmesine rağmen, saat 10:45’te yaptığım bu işlemden sonra halen Ziraat Bankası hesabıma herhangi bir tutar geçmedi.

Hem Bitay hem de Ziraat Bankası hesaplarımda ad ve soyad bilgilerim tamamen aynıdır. Sorunun çözülmesi için Bitay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak şu ana kadar hiçbir yanıt alamadım.

Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini ve çektiğim tutarın bir an önce Ziraat Bankası hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.