Bitaydan Çektiğim Para Hesabıma Geçmedi Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

16.02.2025 tarihinde Bitay kripto borsasındaki hesabımdan Ziraat Bankası’na 6.917 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. Ancak aradan yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen param hâlâ hesabıma yatırılmadı. Hesabımda bu işlem hâlâ “beklemede” olarak gözüküyor. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetle...

Bitay kripto borsasında yaklaşık 1 yıl önce, hesabımdaki tüm bakiyemi (125.000 TL) banka hesabıma çekmek için talepte bulundum. Tüm kripto varlıklarımı tl’ye çevirdim ve para çekme işlemini Bitay mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdim. Ancak, işlem üzerinden uzun süre geçmesine rağmen param hâlâ...

Yaklaşık 5 aydır Bitay üzerinden kripto alım satım işlemlerime erişemiyorum. Hiçbir platformdan (web sitesi, iOS ve Android uygulamaları dahil) sisteme giriş yapamıyorum. Tüm giriş yöntemlerini denememe rağmen sonuç alamadım ve şifremi de sıfırlayamadım. Ayrıca, müşteri temsilcisine telefon, e-posta...

Bitay borsasından Ziraat Bankası hesabıma para aktardım ancak bir haftadır hesabıma geçmedi. Bitay müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Mail adresi üzerinden de iletişim kuramıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bir süre sonra otomatik olarak kapanıyor. Bir an önce çözüm bekliyorum.

Bitay'da kripto paralarımı bozdurdum ve tl çekim işlemi yaptım. Bitay uygulamasında işlem gerçekleşmiş para çekilmiş olarak görünüyor fakat para banka hesabıma geçmiyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum hemen bağlanmıyor bekleme sırası uzun sürüyor sıra bana geldiğinde ise hep telefon kapanıyor. Paramı...