to read complaints and reviews, or file yours. 
Bitay mobil uygulaması ve web sitesi üzerinden yaklaşık 1 yıldan uzun süredir para çekim işlemi gerçekleştiremiyorum. 20.000 TL tutarındaki çekim taleplerim sürekli olarak “onay bekliyor” durumunda kalıyor ve hiçbir şekilde onaylanmıyor. Bugüne kadar defalarca kez denememe rağmen sonuç alamadım. Hesabımda herhangi bir kısıtlama veya uyarı bulunmuyor, daha önce (2021 yılında) sorunsuz çekim yapabiliyordum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak için birçok kez deneme yaptım ancak telefonlara kesinlikle ulaşılamıyor ve tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmıyor. Bu durumun sadece bana özel olmadığını, binlerce kişinin aynı mağduriyeti yaşadığını da biliyorum.
Artık mağduriyetimin giderilmesini, 20.000 TL tutarındaki paramın hesabıma yatırılmasını ve çekim işlemlerimin sorunsuz şekilde onaylanmasını talep ediyorum.
Kullanıcı bilgilerim: m***********@hotmail.com
2020 yılından beri Bitay kullanıcısıyım. Memnundum fakat 24 Nisan'dan beri paramı çekmeye çalışıyorum. Bir türlü hesabıma yatırılmıyor ve en son 26.06.2024 tarihinde tekrar çekim talebi oluşturdum ve hâlâ onay bekliyor yazıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak kesinlikle imkansız. 60 dakika boyunca tele...
Bitay tarih 10.05.2024'te, bu tarihte para çekme talebinde bulundum ancak onay verilmiyor. Kredi kartı borcum vardı ve ödemem gerekiyordu. Kredi kartım şu anda faize girmiş durumda ve bu yüzden mağdur oldum. Günde 5-10 kez telefon açıyorum ve bir saat beklememe rağmen cevap alamıyorum. Direkt olarak...
Bitay hesabımdan para çekemiyorum. Mobilde hesap onaylı olduğu halde doğrulanmadı diyor bilgisayardan girince de hesabınız para çekmeye kapatıldı yazıyor. Daha önceden bir çok kez para çekimi yapmıştım. Müşteri hizmetleri bakmıyor maillere de cevap vermiyorlar.
Bitay aylardır para çekme talebimi onaylamıyor, paramı alamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, ulaşamıyorum. Bu kaçıncı şikayetim ama bir sonuç alamıyorum. Bu konuda yardımcı olabilecek kimseye ulaşamıyorum. Bu konuyla alakalı yardımcı olabilecek biri varsa, cevap yazmasını istiyorum.
Bitay'dan 1 aydan uzun süredir hesabımdaki Türk lirası çekim talebim asla onaylanmıyor. 14 Ağustos tarihinden beri çekim yapamıyorum. Sanki yüz binlerce liralık çekim talebi vermişiz de, o yüzden onaylamıyorsunuz. Altı üstü 450 TL. Müşteri hizmetlerini aradığımda da 30dk'dır birisine bağlanamıyorum....
Yorumlar