to read complaints and reviews, or file yours.Bitay Hesabımdan Para Çekemiyorum Müşteri Hizmetleri De Yanıt Vermiyor
01 Ocak 2025 tarihinden bu yana Bitay borsa hesabımdan para çekme işlemi gerçekleştiremiyorum. Hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen, çekmek istediğim 45.000 TL tutarındaki bakiyem askıda bekliyor ve herhangi bir işlem kaydı da görüntülenmiyor. Para çekme işlemlerim tamamen görünmez hale geldi, işlem geçmişim dahi gösterilmiyor.
Bu süreçte Bitay müşteri hizmetlerine telefon veya e-posta yoluyla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hesabımda herhangi bir güvenlik uyarısı, doğrulama isteği ya da kısıtlama da bulunmuyor. Ayrıca, Bitay’ın sunduğu sözleşmede para çekme işlemlerinin geciktirileceği dair herhangi bir madde yok; normalde işlemler anında gerçekleşiyordu.
2025 yılından bu yana bu sorunu sürekli yaşıyorum ve artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Tüm para çekme taleplerimin acilen hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Ben de böyle mağdur edildim, neye uğradığımı şaşırdım; hem maddi hem manevi olarak yıkılmıştım, ailemin yüzüne bakacak halim kalmamıştı, çaresizlik içinde çırpınırken telgraf üzerinden @brokeriade ile iletişime geçtim, yaşadığım durumu tüm açıklığıyla paylaştım, sağ olsunlar ilgilendiler ve süreci adım adım takip ederek nihayetinde çok şükür bakiyemi geri alabildim; mağdurlar grup'da salih bey tanıttı bize 18 kişi vardı grupta onlarda bende aldık iadeyi gerçekten insanın başına gelince anlıyor nasıl bir yıkım olduğunu, lütfen siz de sevdiklerinizi uyarın, böyle şeylerden uzak dursunlar, sonu gerçekten çok ağır oluyor.