Bitay’da Para Çekme İşlemi Başarısız Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor

Bitay hesabıma 2020 yılında 50.000 TL yüklemiştim, şu anda ise hesabımda yaklaşık 11.000 TL bakiye kaldı. 2023 yılından beri bu 11.000 TL’lik bakiyemi para çekme talebi vererek çekmek istiyorum ancak sistem sürekli “işlem başarısız” uyarısı veriyor ve paramı çekemiyorum.

Hem yatırdığım para büyük oranda zarara uğramış durumda, hem de kalan tutarı almama izin verilmemesi beni mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmıyor ve herhangi bir geri dönüş alamıyorum.

Bitay’ın en kısa sürede benimle iletişime geçerek hesabımdaki 11.000 TL’lik bakiyemin eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde tarafıma ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgi verilmesini istiyorum.