Bitay Hesabına Giriş Sorunu Ve Kimlik Bilgileri Hatası

Bitay uygulamasındaki hesabıma yaklaşık 1 yıldır giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmak istediğimde “kimlik bilgilerini kontrol ediniz” şeklinde uyarı alıyor ve hesabıma erişemiyorum. Hesabımda kayıtlı olan telefon numarasına ve e‑posta adresine şu anda erişimim olmadığı için şifre yenileme veya benzeri bir adımı da gerçekleştiremiyorum.

Bu durum nedeniyle hesabımı kullanamıyor, işlem yapamıyor ve Bitay hesabımı normal şekilde kullanmaya devam edemiyorum. Hesabımın Uğur Ü**** adına kayıtlı olduğunu düşünüyorum ve bu hesabıma tekrar erişebilmek, giriş sorunumun çözülmesini ve gerekli kimlik/doğrulama adımlarında tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.

Gerekirse kimlik doğrulaması için istenecek bilgileri güvenli bir kanal üzerinden paylaşmaya hazırım. Hesabımın tekrar aktif şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ederim.