Ben BiTaksi sürücü uygulamasını aktif olarak kullanan bir şoförüm. 12.05.2026 gecesi saat 00.00 civarında işimi bitirip değişime gidiyordum. İki telefon kullandığım için BiTaksi uygulamasının yüklü olduğu telefonu ön koltuğun üzerine bıraktım, diğer şoförü alıp eve döndüm. Eve geldiğimde telefonu kontrol ettiğimde, BiTaksi’nin bana yüz tanıma bildirimi gönderdiğini ve bunu yarım saat içinde yapmam gerektiğini gördüm. Bu süre içinde işlem yapamadığım için sistem beni otomatik olarak engellemiş.
Durumu fark eder etmez hemen müşteri temsilcisini aradım. Görüştüğüm temsilci, herhangi bir işlem yapamayacağını, sadece rapor oluşturabileceğini söyledi, ben de tamam diyerek telefonu kapattım ve dinlenmeye geçtim. Sabah uyandığımda hesabımın hâlâ açılmadığını görünce tekrar müşteri temsilcisini aradım ve bu kez bir yıl süreyle engellendiğimi öğrendim.
Ben o**** ö***** olarak ne bir usulsüzlük ne de hukuka aykırı bir davranışta bulunmadım. Yalnızca işin yoğunluğu, İstanbul trafiği, yorgunluk ve o an telefona erişememem nedeniyle ihmal kaynaklı bir gecikme yaşadım. Aracımda kamera da bulunmaktadır, istenirse kayıtlar incelenerek herhangi bir kural dışı davranışım olmadığı rahatlıkla görülebilir.
Bu nedenle verilen 1 yıllık cezanın son derece ağır ve orantısız olduğunu düşünüyorum. Eğer mutlaka bir yaptırım uygulanacaksa, bu sürenin makul bir seviyeye indirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Hesabımın tekrar kullanıma açılması için konunun yeniden değerlendirilmesini, iyi niyetli bir kullanıcı ve sürücü olarak dikkate alınmamı istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar