to read complaints and reviews, or file yours. 
24.09.2025 tarihinde saat 22:15’te İstanbul’da BiTaksi üzerinden bir yolculuk gerçekleştirdim. Taksiye binen kişiyle aracı çağıran kişi farklıydı. Yolcu, seçilen konumun yanlış olduğunu iddia etti; ancak seçilen konumun Adnan Kahveci metro durağı olduğunu ve tam olarak oraya götürdüğümü defalarca belirttim. Yolculuk sonunda ise, hiçbir gerekçesi olmadan bana 1 yıldız verildi.
Durumu BiTaksi müşteri hizmetlerine ilettim, kamera kayıtlarının incelenmesini ve haksız yere verilen 1 yıldızın kaldırılmasını talep ettim. Ancak sadece “talebiniz alındı” denilerek geçiştirildim, daha sonra ise talebimin olumsuz sonuçlandığı bildirildi. Hiçbir şekilde detaylı inceleme yapılmadı, sadece yolcunun beyanı esas alındı. Oysa araçta kamera kayıtları mevcut ve gerçek durum kolayca kanıtlanabilir.
Benim tek isteğim, haksız yere verilen bu 1 yıldızın kaldırılması ve şikayetimin dikkate alınmasıdır. Uygulama içi ödeme ile gerçekleştirdiğim bu yolculukta, sürücü olarak haklarımın korunmasını talep ediyorum.
2 Ekim 2025 tarihinde saat 14:33’te BiTaksi uygulaması üzerinden İstanbul Çekmeköy Çavuşbaşı’na sarı taksi çağırdım. Taksi çağrımı kabul ettikten sonra araç 1 dakika bile gelmedi, uygulamayı kapattım ve taksiye binmekten vazgeçtim. Buna rağmen kartımdan 75 TL “iade bedeli” adı altında çekildi. Üstel...
7 Ekim 2025’te İstanbul Kağıthane’de BiTaksi üzerinden taksi çağırdım. Taksi konumuma geldi, ancak beni almadan başka bir yolcuyu araca aldı ve yolculuğu iptal etmeden o kişiyi benmişim gibi götürdü. Ben uygulamada hâlâ arabada gidiyor olarak görünüyordum ama aslında araca hiç binmemiştim. Sonrasınd...
5 Eylül 2024 tarihinde BiTaksi uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Taksiyle eşleşmesi sağlandığında aşağıya indim fakat uygulamada yolculuğun başlatılmış olduğunu gördüm. Yolculuk başlatıldığı için iptal etme veya sürücüyü arama seçenekleri yoktu. BiTaksi müşteri hizmetlerini aradım, uzun süre bekl...
23.09.2025 tarihinde saat 17:15’te Ünalan Metrobüs Durağı’nda BiTaksi uygulaması üzerinden taksi çağırdım. 34 TFV 46 plakalı araç çağrımı kabul etti ve 10 dakika boyunca aracı bekledim. Ancak taksi sürücüsü, gözümün önünde benden önce duran başka bir yolcuyu araca alıp benim yolculuğumu iptal etti. ...
19 Eylül 2025 tarihinde İstanbul'da BiTaksi uygulaması üzerinden standart taksi çağırdım. Havalimanından Bahçelievler'e gitmek için uygulama bana 1300-1600 TL arasında bir ücret aralığı gösterdi. Ancak sürücünün rotadan çıkması ve gereksiz yere yolu uzatması nedeniyle yolculuk yaklaşık 1 saat daha u...
Yorumlar