Ana Sayfa
BiTaksi
BiTaksi Yolculuğunda Fazladan Ücret Alınması Ve Sorumsuzluk

ID:33236861

Hayrullah sonuçtan hiç memnun değil

BiTaksi Yolculuğunda Fazladan Ücret Alınması Ve Sorumsuzluk

Hayrullah

BiTaksi

02 Ağustos 2025 00:07

1.872

26 Temmuz 2025 tarihinde BiTaksi uygulaması üzerinden 34 TDC 10 plakalı Fiat Egea marka aracı çağırarak aile bireylerim için bir yolculuk yaptım. Sürücü O**** K* tarafından bu yolculuk sırasında hem uygulama üzerinden 270₺ taksi ücreti ve 50₺ uygulama ücreti olmak üzere toplam 320₺ ücret yansıtıldı, hem de ailemden 340₺ nakit ücret alındı. Böylece hem uygulamadan hem de nakit olarak fazladan ücret alınmış oldu. Üstelik uygulamada onaysız bir ödeme gerçekleştiği için kartımdan para çekildi.

Konu üzerine BiTaksi müşteri hizmetleriyle görüştüm. Sürücü, nakit ödeme almadığını iddia etti ve araç kamerasının incelenmesini talep ettiğimde bana 153'ü aramam söylendi. 153 hattı ise beni emniyete yönlendirdi. Bu süreçte sorumluluk almaktan kaçınıldığını düşünüyorum.

Olayın çözümü için;
- Fazladan ve onaysız alınan ücretin iadesini,
- Sürücünün arayıp özür dilemesini,
- İlgili sürücü hakkında işlem başlatıldığını ve resmi olarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

Konuya ilişkin ödeme kanıtlarım ve fatura kayıtlarım mevcuttur. Bu tip mağduriyetlerin tekrarlanmaması için ivedilikle gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

Destekleyenler

Ayşe

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Yolculuk İçin İki Kez Ücret Alındı Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Ömer

BiTaksi

11 Ağustos 2025 19:42

1.273

11.08.2025 tarihinde saat 16.02’de BiTaksi uygulaması üzerinden kız arkadaşıma, ben farklı bir konumdayken taksi çağırdım. Yolculuk tamamlandığında, uygulama üzerinden 435 TL ödemesini yaptım. Ancak sürücü, kız arkadaşımdan araç içinde ayrıca POS cihazı ile 588 TL daha tahsil etmiş. Böylece aynı yol...

ayni-yolculuk-icin-iki-kez-ucret-alindi-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-1.jpg

Çağlasu sonuçtan hiç memnun değil

BiTaksi'de Kartla Ödeme Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Çağlasu

BiTaksi

17 Mayıs 2025 21:45

2.391

BiTaksi uygulamasından 17 Mayıs sabah 11.00 sularında taksi çağırdım. Yolculuğum sonrasında kartla ödemeyi seçtiğim için sürücü ücreti girdi ve uygulamadan onay vererek 181,00 TL'nin kartımdan çekilmesini sağladım. Sürücü kendi sistemine ücretin düşmediğini, bu yüzden nakit ödemem gerektiğini söyled...

BiTaksi'de Kartla Ödeme Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Yeşim sonuçtan hiç memnun değil

BiTaksi Yolculuğunda Çifte Ödeme Sorunu Ve İade Talebi!

Yeşim

BiTaksi

21 Eylül 2025 19:48

824

12/09/2025 tarihinde saat 09.34 civarında BiTaksi uygulaması üzerinden çağırdığım takside ödeme sırasında sorun yaşadım. Yolculuk sonunda 300 TL’yi nakit olarak şoföre ödedim. Ancak şoför, karttan çekim yapılmadığını söyleyerek nakit ödemeyi aldı. Daha sonra kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde, k...

bitaksi-yolculugunda-cifte-odeme-sorunu-ve-iade-talebi-1.jpg

Funda sonuçtan hiç memnun değil

BiTaksi Fazla Para Aldı

Funda

BiTaksi

30 Nisan 2024 13:05

835

BiTaksi uygulamasından fazla ödeme ile ilgili bir şikayetim var. BiTaksi uygulaması üzerinden çağırdığım taksi, taksimetreyi açıp geldi ve gelirken yolu oldukça uzattı, kaybolduğunu söyledi. Binince varış noktamızda tutar 120 TL olması gerekirken 250 TL'ye çıktı. Uygulamada sıkıntı yaşadığım için me...

İremnur sonuçtan hiç memnun değil

BiTaksi Mükerrer Ödeme Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

İremnur

BiTaksi

05 Şubat 2025 17:53

1.963

31.01.2025 tarihinde getir uygulamasının içindeki BiTaksi kısmından taksi çağırdım annem için. Daha sonrasında da taksinin ücretini ben kendi kartımdan ödedim. Fakat annemden de bir ücret istenmesi durumu olmuş. İnsanlık hali dedim, art niyet aramadım. Bu mükerrer ödeme sonucunda paramı geri almak i...