to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Şubat günü saat 22.00 civarında Emniyet/Fatih’ten Şişhane’ye BiTaksi üzerinden bir taksi çağırdım. Normalde yaklaşık 10 dakika süren bu yol, şoförün tercihleri nedeniyle yaklaşık yarım saatte tamamlandı. Şoför, “trafik yoğunluğu var” diyerek Haliç Köprüsü güzergahını özellikle tercih etmedi, aracı dolaştırarak yolu gereksiz şekilde uzattı. Daha sonra köprüye gelindiğinde ise “trafik açıldı” diyerek bu kez köprüden geçiş yaptı.
BiTaksi uygulamasında görünen tahmini ücret yaklaşık 250 TL iken, yolculuk sonunda benden 520 TL tahsil edildi. Ücreti pos cihazı ile ödedim, buna rağmen sistemde bu ödemenin nakit olarak göründüğü ve bu nedenle işlemle ilgili bir düzeltme yapılamadığı ifade edildi.
Yaşadığım bu durum sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, ödemeyi online uygulama üzerinden yapmadığım ve sistemde nakit görünmesi gerekçe gösterilerek ücret iadesi yapılamayacağı söylendi. Hem şoförün bilinçli şekilde yolu uzatması hem de uygulamadaki tahmini ücretten daha yüksek bir tutar ödemek zorunda kaldım.
BiTaksi’den, bu yolculukla ilgili kayıtların incelenmesini, şoförün güzergâh tercihlerinin ve süre/fiyat farkının kontrol edilmesini ve benden alınan fazla ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
8 Kasım Cuma’yı Cumartesi’ye bağlayan gece, saat 05:00 civarında İstanbul’da BiTaksi uygulaması üzerinden bir taksi çağırdım. Taksiye binerken özellikle 15 Temmuz Köprüsü ve e5 güzergahını kullanmamı istediğimi belirttim. Ancak yolculuk sırasında yorgun ve biraz alkollü olduğum için güzergahı takip ...
BiTaksi uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Uygulama ilk kartımı kaydettiğimde 250 TL kupon vereceğini belirtti. Yolculuğum ise yaklaşık 170-239 TL arası tutan bir mesafeydi. Kuponumu kullanarak yolculuk yapmak istedim. Ancak taksi geldikten kısa bir süre sonra, sürücü bana yolculuk sırasında yanl...
Her sabah akşam işe giderken ve yakınlarımı bir yerden bir yere ulaştırırken düzenli olarak kullandığım BiTaksi uygulaması üzerinden, 09.02.2026 tarihinde Kağıthane/İstanbul’dan Ataköy 5. Kısım’a gitmek üzere annem ve anneannem için taksi çağırdım. Uygulamada kart ile ödemeyi seçerek yolculuğu başla...
12.08.2025 tarihinde saat 06:00 civarında BiTaksi uygulaması üzerinden Hakem’den Küçüksu’ya taksi çağırdım. Uygulamada yolculuk ücreti 197 TL olarak görünüyordu ve 250 TL indirim kampanyasından yararlanıyordum. Varış noktasına geldiğimde uygulama üzerinden ödeme yapmak istedim ancak iki kez sistem h...
24 Kasım günü saat 12:32–12:56 arasında BiTaksi üzerinden çağırdığım araçla Esenler’den Bayrampaşa’ya bir yolculuk yaptım. Bu mesafe ve süre için yaklaşık 250 TL civarında bir ücret ödemem gerekirken, yolculuk sonunda benden 366 TL tahsil edildi. Ödeme araçtaki pos cihazı üzerinden kredi kartımla al...
Yorumlar